Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
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¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
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Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a Help-desk para la zona de Madrid.
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Funciones a desarrollar
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Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing
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Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo
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Diagnóstico de problemas
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Seguimiento continuo de las incidencias
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Mantenimiento preventivo y evolutivo
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Servicio de control Room
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Monitorización con eventos
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¿Qué buscamos en ti?
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FP Grado Medio o Superior en Informática
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1 año de experiencia en puestos similares
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Herramientas de ticketing
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¿Qué podemos ofrecerte?
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Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Horario rotativo)
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Ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón)
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Formación, aprendizaje continuo y una carrera cualificado orientada a la especialización y promoción
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Buen ambiente de trabajo
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Estabilidad Laboral
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