Descripción
Somos Servinform!
A día de hoy, probablemente el mejor partner socio con el que las empresas pueden potenciar sus servicios, ya que desde nuestro nacimiento hemos sabido adaptarnos a los tiempos y necesidades del mercado. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor.
Uno de nuestros principales objetivos es lograr anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes ofreciéndoles soluciones innovadoras basadas en la última tecnología del mercado.
Actualmente estamos en busqueda de un
- Coordinador / a para el equipo de Soporte de Operaciones que se encargue de asegurar el control y seguimiento del mismo para el área de desarrollo de Servicios Digitales Avanzados.
Requisitos
- Formación Académica: Ciclo Formativo en Informática o Comunicaciones o Ingeniería Técnica Informática o Telecomunicaciones.
- Experiencia previa de al menos 1 o 2 años como Soporte Técnico de Aplicaciones.
- Conocimiento de las herramientas de ticketing OpenProject, Redmine, ITSM.
- Conocimientos de gestión de las Operaciones y del Servicio ITIL.
- Soporte operativo y correctivo.
- Conocimientos de acceso y consultas en Base de Datos SQL.
- Elaboración de manuales PDF y videomanuales.
- Control y seguimiento de incidencias.
#J-18808-Ljbffr
📌 Coordinador de Equipo de Soporte (Operaciones)
🏢 SERVINFORM
📍 Azuqueca de Henares