¿Te apasiona la hospitalidad y el trato con el cliente? ¿Buscas estabilidad, desarrollo profesional y formar parte de una de las cadenas hoteleras de referencia en Calpe?\nEn
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AR HOTELS & RESORTS estamos buscando un/a
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Recepcionista para nuestro emblemático
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Hotel Diamante Beach 4*S
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. Si te motiva ofrecer experiencias memorables y crecer en un entorno dinámico y profesional, esta es tu oportunidad.
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Te contamos las funciones principales
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- Atención al cliente, atenciones especiales, fidelización de clientes.
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- Revisión reservas, ocupación, tarifas, WEB, otros.
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- Check in y Check out.
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- Gestión llamadas teléfono, WhatsApp, email.
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- Cross-selling/Up-selling.
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- Organización y gestión de documentos.
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- Facturación a particulares, empresas y agencias.
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- Grupos: Organización, gestión y operativa.
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- Revisión planning reservas presentes y futuras.
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- Control de overbooking.
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- Coordinación y cooperación con todos los departamentos operativos\n- Conserjería e información para los clientes.
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- Optimización y cuidado de los recursos y materiales\n- Control de ocupación.
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- Contabilización de comisiones.
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¿Qué necesitamos de ti?\n- Experiencia de 1 a 3 años en hoteles 4* o superior.\n- Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).\n- Manejo de Paquete Office y sistema de reservas Prestige.\n- Orientación al cliente y a resultados.\n- Habilidades comunicativas y capacidad organizativa.\n- Formación en Turismo o estudios afines.\nValoramos especialmente personas proactivas, resolutivas y con vocación de servicio.
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¿Qué te ofrecemos?\n- Contrato fijo discontinuo a jornada completa con posibilidad real de indefinido.\n- Plan de desarrollo profesional y oportunidades de promoción interna.\n- Programa anual de formación.\n- Descuentos exclusivos en establecimientos AR HOTELS & Resorts y empresas con acuerdo de colaboración.\n- Incorporación a un equipo profesional, estable y comprometido.
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