Desde Eurofirms Services nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Redes/ Front Office Engineer para trabajar en el NOC de una empresa internacional del sector de telecomunicaciones en sus oficinas de MADRID (Zona Las Tablas).
PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO
Supervisión 24/7 de la red completa y todos los servicios y aplicaciones relacionados: NT, IT, de acuerdo con los niveles de servicio acordados.
Tomar las primeras acciones correctivas para aislar y neutralizar los incidentes y, si es necesario, escalar al siguiente nivel de soporte técnico.
Despachar y controlar a los técnicos de servicio de campo de primera línea.
manejar el 80% de los problemas que surjan y el 20% escalar al Back Office.
CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIA Y HABILIDADES TÉCNICAS
Título de licenciatura o maestría o nivel equivalente obtenido por experiencia, en Tecnología de la Información / Electrónica / Telecomunicaciones / Ingeniería de Comunicaciones de Datos.
Experiencia con soporte de operaciones y mantenimiento de TIC es una ventaja.
Ser capaz de juzgar la aceptación operativa de sistemas/aplicaciones nuevos complejos.
Experiencia previa en un entorno NOC podría ser una ventaja.
Contrato indefinido con nosotros (Eurofirms).
Jornada completa: De lunes a domingo en turno rotativo de M (7 a 15h) T (15 a 23h) N (23 a 7h) según cuadrante con los descansos que establece la ley
Trabajo presencial en zona norte de Madrid (Las Tablas).
Crece y evoluciona con nosotros! ¡Siempre damos el 100% en nuestros proyectos!