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Técnico de Soporte
en una importante empresa del sector tecnológico:
Responsabilidades: ~ Instrucciones de instalación:
Garantizar que todos los equipos sean instalados de forma segura, fiable y adecuada, proporcionando al cliente o instalador la información necesaria para realizar la instalación correctamente. ~ Puesta en marcha de la estación transformadora/inversor:
Encender y configurar la estación transformadora o el inversor conforme a los requisitos operativos, asegurando que todos los equipos funcionen con normalidad. ~ Funcionamiento del sistema de supervisión:
Configurar y utilizar el sistema de supervisión de manera que las funciones de comunicación y monitoreo operen correctamente, asegurando que el cliente pueda utilizar todas las funciones del sistema sin inconvenientes. ~ Solución de problemas en equipos averiados:
Localizar fallos mediante asistencia remota o servicio presencial y facilitar la reparación del equipo averiado por parte del cliente o del personal de mantenimiento, garantizando la recuperación del funcionamiento normal. ~ Sustitución de hardware:
Retirar el equipo defectuoso, instalar el reemplazo, verificar su correcto funcionamiento y gestionar el retorno del dispositivo averiado. ~ Mantenimiento preventivo:
Realizar mantenimiento rutinario, como la comprobación del rendimiento del sistema solar, la revisión del historial de alarmas, la verificación de la fiabilidad de las conexiones de cableado y la exportación de registros del inversor, garantizando el funcionamiento seguro y estable del sistema.