Buscamos un perfil con experiencia en Dynamics 365 y conocimientos sólidos en Unified Service Desk (USD) para incorporarse a un significativo proyecto dentro del sector bancario.
Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura.
Funciones principales:
Desarrollo, configuración e integración de soluciones sobre Dynamics 365
Personalización e implementación de componentes en Unified Service Desk (USD)
Integración con entidades, procesos y flujos de trabajo del CRM
Automatización de procesos orientados a la atención al cliente y operativa de agentes
Resolución de incidencias, mantenimiento y mejora continua de la plataforma
Aplicación de buenas prácticas para soluciones escalables y mantenibles
Requisitos:
Experiencia demostrable trabajando con Unified Service Desk (USD) en Dynamics 365
Conocimientos sólidos de integraciones y personalización en Dynamics 365 CRM xhfqzwm
Experiencia en automatización de workflows y optimización de procesos
Capacidad de análisis, troubleshooting y mejora de soluciones complejas
Experiencia en entornos corporativos
Sector: Banca
Modalidad: 100% remoto
Proyecto fiable / larga duración