Servinform, somos una compañía sólida, formada por más de 6.000 profesionales que dan servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.
Actualmente seleccionamos a un/a Gestor/a Telefónico para recibir llamadas de atención al usuario en un servicio de la Administración Pública.
* FUNCIONES:
* Recibir llamadas de ciudadanos y resolver sus consultas sobre cuestiones relacionadas con la Ciudad de Barcelona.
* OFRECEMOS
- Jornada de 35 horas semanales, en horario de 8 a 15 horas de lunes a viernes.
- Formación previa a la contratación (no remunerada y selectiva) de 10 días en nuestro centro de trabajo del 25/08 al 05/09 en horario de 14 a 21 horas.
- Convenio de Contact Center y puesto Gestor/a Telefónico.
- Contrato Fijo
- Ubicación del puesto cercana a la estación de metro Foneria o Ciutat de la Justicia.
- Salario 15.668,25 € brutos/año (1.306 € brutos/mes) + plus de idioma (a partir del momento en el que servicio de árabe esté activo).
**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
REQUISITOS MÍNIMOS
- Experiencia en Atención al Cliente, preferiblemente en servicios de atención al ciudadano
- Nivel alto de árabe, suficiente como para mantener conversación fluida. Con acreditación o posibilidad de acreditarlo mediante prueba
- Nivel C de Catalán acreditado
- Nivel de Formación mínima: Bachillerato
- Buen manejo de aplicaciones ofimáticas de un call center
- Disponibilidad inmediata