Sus funciones consisten, principalmente, en atender a los asistentes al evento, orientándoles para que encuentren lo que buscan en el edificio y dándoles información detallada sobre ponencias, productos, etc. y ayudándoles a resolver sus problemas de participación, en el caso de tenerlos
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*Atención en eventos:
- Orientar a los asistentes, proporcionándoles información sobre el programa, ponencias, productos o actividades.
- Resolver incidencias y facilitar la experiencia de participación.
- Familiarizarse previamente con el edificio, las salas de actividad, el programa y los productos/servicios presentados.
*Asistencia de sala:
- Solicitar entradas, acompañar a los espectadores a sus asientos y facilitar el desalojo al finalizar el espectáculo.
- Mantener el orden en vestíbulos, pasillos y escaleras, ordenando folletos, carteles y otros materiales.
- Canalizar información solicitada por el público y asistir a personas con movilidad reducida.
- Colaborar en portería, guardarropía o taquilla cuando sea necesario.
* Guardarropía:
- Recoger, custodiar y devolver prendas previa entrega de ficha o ticket.
- Organizar y mantener en orden el mobiliario, perchas, paragüeros y sistemas de numeración, dejando el material preparado tras cada evento.
- Apoyar en portería o asistencia de sala en caso necesario.
* Control de accesos:
- Vigilar la entrada y salida de asistentes, validando entradas y facilitando el acceso más rápido a la sala.
- Permanecer en el vestíbulo durante la actividad, controlando el flujo de público y evitando el acceso una vez comenzado el espectáculo.
- Mantener el orden en baños, pasillos y ascensores, revisando los espacios antes, durante y después de cada actividad.
- Informar y canalizar cualquier tipo de consulta del público.
Requisitos
- Excelente trato con el público: cortesía, amabilidad, discreción y capacidad de resolución.
- Buena presencia y habilidades de comunicación.
- Disponibilidad para trabajar en fines de semana y festivos según programación.
- Conocimiento de salidas de emergencia y procedimientos de evacuación.
- Valorable dominio de inglés, francés u otros idiomas.
Se ofrece
- Trabajo dinámico en un entorno profesional y de contacto directo con el público.
- Excelente ambiente de trabajo en un ambiente dinámico y de contacto con el público.
📌 Azafatos/as de eventos en Burgos
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