¿Te apasiona el mundo de las finanzas y la gestión de cobros?
¿Tienes experiencia negociando con clientes y resolviendo incidencias para asegurar el recobro de deudas?
¿Te motiva trabajar con indicadores, procesos y coordinación entre equipos para mejorar la liquidez de la compañía?
¿Quieres formar parte de una multinacional líder, en un contexto dinámico y con foco en la experiencia del cliente?
¡Entonces esta oportunidad es para ti!
¿Cuál será tu misión?
Tu misión será gestionar la cartera de cobros asignada, garantizando la recuperación de deudas en el menor plazo posible, siempre siguiendo los procedimientos internos y ofreciendo una buena experiencia al cliente.
Tus principales funciones serán:
Gestionar el cobro de clientes en cartera, siguiendo políticas, procedimientos y normas internas.
Coordinar con otros departamentos en caso de litigios, asegurando el correcto seguimiento y evitando reclamaciones duplicadas.
Negociar con los clientes fórmulas de pago que permitan maximizar el recobro sin perjudicar la relación comercial.
Proponer soluciones ad hoc para resolver litigios no comerciales.
Mantener una comunicación fluida con la Red Comercial y Customer Care para un seguimiento personalizado de cada cliente.
Colaborar con los analistas de crédito para anticipar señales de alarma y definir planes de acción.
Analizar causas de impagos y proponer medidas correctivas para mejorar la liquidez.
Registrar todas las acciones en SAP (amistoso) y Kamaleon (Gefire).
Mantener actualizados los datos de contacto de pagadores.
¿Qué te ofrecemos?
Proyecto sólido en una empresa multinacional líder.
Jornada completa en modalidad híbrida.
Ubicación: Cornellá de Llobregat, Barcelona.
Ventajas sociales exclusivos Lyreco:
Flexibilidad y conciliación (jornada intensiva + teletrabajo).
Salud y bienestar (seguros, programas de bienestar y snack saludable mensual).
Descuentos para empleados.
Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
Programas de reconocimiento interno.
¡Día libre el día de tu cumpleaños!