Experteer Overview En Telefónica Tech, te unirás a Security Managers para medir y comunicar la salud de los servicios de seguridad de clientes grandes. Reportarás KPIs, SLAs y avanzarás en la definición de métricas y dashboards que faciliten la toma de decisiones a nivel directivo. Trabajarás con equipos de servicio y SOC, aportando indicadores proactivos para mejorar la gestión de la seguridad. Únete a un equipo dinámico, con enfoque en procesamiento de datos y reportes a medida para clientes de alto nivel. Buscamos alguien proactivo con visión transversal y capacidad de comunicar resultados con claridad.Compensaciones / Beneficios- Medición y reporte de KPIs de cada subservicio- Definir nuevos KPIs con los subservicios- Reportar cumplimiento de SLAs- Definir especificaciones del Portal del servicio- Creación de dashboards e informes- Proponer nuevos indicadores y gráficosResponsabilidades- Más de 5 años como consultor de calidad- Reporte a alta dirección- Compliance- Entorno financiero- Creación de dashboardsRequisitos principales- Medidas de conciliación y flexibilidad horaria- Capacitación continua y certificaciones- Modelo híbrido de teletrabajo- Atractivo paquete de beneficios sociales- Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar- Programas de voluntariado