Nuestro cliente es una startup líder en el sector del camping, en plena expansión, con un total de 11 campings operativos en España y Portugal y oficinas centrales en Barcelona. En este momento buscan incorporar un/a Director/a de Camping, para dos de sus campings ubicados en Asturas, en pleno proceso de modernización y crecimiento, en Las Hortensias y Villaviciosa.
Buscamos un perfil con una gran capacidad de liderazgo, visión estratégica y pasión por la gestión de instalaciones turísticas, que se haga cargo de las siguientes tareas:
Responsabilidades:
1. Respecto a la gestión operativa:
-Contratación, formación y coordinación de personal según necesidades de la empresa en cada departamento (recepción, limpieza, mantenimiento etc)
-Organización de horarios, turnos y vacaciones del personal en los diferentes departamentos.
-Organizar y supervisar el trabajo del equipo operativo, asegurándose de que cada área funcione de acuerdo con los estándares establecidos.
-Fomentar un buen ambiente laboral y el trabajo en equipo.
-Supervisión de trabajos junto al Project Manager.
-Coordinación con los departamentos de servicios centrales (operaciones, marketing, ventas, contabilidad, calidad...etc) para la implantación de políticas.
2. Respecto a la gestión económica:
-Gestionar los presupuestos asignados a cada departamento.
-Controlar los ingresos y gastos de la empresa.
-Realizar las compras e inventarios necesarios para el buen funcionamiento del negocio.
3. Respecto a la atención al cliente:
-Asegurar que se ofrecerá un servicio de calidad a los clientes, tanto en instalaciones como en actividades.
-Resolver incidencias o quejas de los huéspedes de forma efectiva y profesional.
-Utilizar las herramientas digitales proporcionadas por la empresa para la gestión y resolución de incidencias.
Perfil buscado:
-Formación superior en Turismo, Gestión de Alojamientos Turísticos o similares.
-Experiencia de mínimo 5 años en puesto similar. Muy valorable experiencia en puestos de liderazgo en campings.
-Capacidad de liderazgo y organización de equipos.
-Orientación por la calidad y la experiencia del cliente.
-Actitud proactiva y resolutiva.
-Muy valorable conocimiento en PMS Ulyses.
-Nivel alto de inglés, muy valorables conocimientos en otros idiomas.
Se ofrece:
-Incorporación en una startup en plena expansión, con grandes oportunidades de crecimiento profesional y carrera profesional.
-Posibilidad de residencia en el camping de Villaviciosa.
-Contrato Indefinido a jornada completa.
-Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.