¿Te apasiona ayudar a las personas y tienes experiencia en atención al cliente por teléfono? ¿Te gustaría formar parte de un despacho de abogados en pleno crecimiento y con un ambiente de trabajo colaborativo y motivador? ¡Entonces esta oferta es para ti!
En nuestro despacho, buscamos a una persona proactiva, empática y organizada que se encargue de gestionar tanto a nuestros clientes actuales como a los potenciales. Tu misión será acompañarlos durante todo el proceso judicial, resolver sus dudas, mantenerlos informados y asegurarte de que se sientan respaldados en cada etapa.
Tareas
¿Qué harás en tu día a día?
* Mantendrás una comunicación fluida con nuestros clientes actuales, informándoles sobre el estado de sus casos y guiándolos para que se sientan siempre apoyados.
* Atenderás y convertirás leads en clientes, escuchando sus necesidades, informándoles de nuestros servicios y ayudándoles a formalizar sus reclamaciones.
* Registrarás y gestionarás todas las interacciones en nuestro CRM, asegurando que toda la información esté siempre actualizada.
Requisitos
¿Qué buscamos en ti?
* Experiencia previa en atención al cliente por teléfono.
* Habilidad para gestionar un alto volumen de clientes de manera eficiente.
* Excelente comunicación verbal para explicar conceptos complejos de forma sencilla y clara.
* Experiencia en el uso de herramientas CRM.
* Capacidad para trabajar en equipo y un enfoque orientado a la satisfacción del cliente.
¿Qué valoramos?
* Experiencia en un despacho de abogados o en la gestión de reclamaciones legales.
* Formación en Relaciones Públicas, Administración o áreas relacionadas.
* Habilidad para la captación y conversión de leads.
* Conocimientos básicos del entorno legal.
Beneficios
¡No es necesario tener formación en Derecho!
Sabemos que el mundo legal puede parecer complejo, pero no te preocupes: nosotros te proporcionaremos toda la formación necesaria para que puedas desenvolverte con confianza y éxito en tu rol.
¿Qué te ofrecemos?
* Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa que no para de expandirse.
* Un ambiente de trabajo positivo y compañeros que te apoyarán desde el primer día.
* Formación continua y herramientas para que puedas desarrollar todo tu potencial.
* Flexibilidad y estabilidad para que disfrutes de tu trabajo sin renunciar a tu vida personal.
Si te motiva la idea de acompañar a nuestros clientes y ayudarles a resolver sus problemas legales, ¡queremos conocerte! Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa donde el talento y el esfuerzo se reconocen.
¡Esperamos tu candidatura! 🚀