GEWISS, una empresa multinacional europea reconocida por la calidad, diseño e innovación de sus productos en Instalaciones Eléctricas, Domótica KNX, Iluminación y PRVE, busca incorporar en Las Rozas, Madrid:
SERVICE & QUALITY SPECIALIST (m / f / d)
Ref. 250693
Se unirá de forma estable a la compañía, reportando al Customer Service Manager, y será responsable del desarrollo de la red de partners necesaria para la configuración, puesta en marcha y mantenimiento de diversos proyectos. Siendo esta una unidad de negocio de reciente creación, la persona seleccionada tendrá la misión de definir y establecer los procedimientos necesarios para su implantación y crecimiento dentro del plan de negocio de la empresa. También gestionará incidencias de calidad del producto, incluyendo reporte, gestión y resolución.
Entre otras funciones, deberá:
* Garantizar el correcto funcionamiento del servicio verificando el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
* Gestionar incidencias y defectos de producto.
* Establecer contacto con empresas instaladoras para generar la red de partners.
* Impartir formación técnica sobre el producto a la red.
* Mantener contacto con los clientes durante todo el proceso para realizar seguimiento del servicio.
* Desarrollar herramientas para impulsar la cifra de negocio del departamento y alcanzar los objetivos de la empresa.
Requisitos del puesto:
* Formación técnica, preferiblemente técnico superior en sistemas electrónicos y automatización.
* Experiencia en configuración y diseño de sistemas de control, IoT, plataformas web, redes y conectividad, adquirida gestionando servicios similares en empresas de material eléctrico, electrónico o telecomunicaciones.
* Alto nivel de inglés. Se valorarán conocimientos de italiano.
* Se valorarán conocimientos e implementación de la norma ISO9001.
Buscamos un profesional orientado a resultados, con iniciativa y potencial de desarrollo para asumir funciones con mayor responsabilidad. La retribución se determinará en función de la experiencia y aportaciones del candidato.
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