Business Consultant / Senior Consultant – PEGA Customer Decision Hub (CDH)Buscamos incorporar dos perfiles especializados en Pega Customer Decision Hub (CDH) para participar en proyectos de personalización omnicanal y estrategias de toma de decisiones en tiempo real orientadas a mejorar la experiencia de cliente mediante modelos de Next Best Action.Las posiciones formarán parte de proyectos dentro del sector Telecomunicaciones, colaborando estrechamente con equipos de negocio, marketing, CRM, datos y tecnología.Funciones comunes- Participar en proyectos de personalización y toma de decisiones en tiempo real con Pega Customer Decision Hub.- Configuración y mantenimiento de estrategias de decisión y reglas de negocio.- Implementación y evolución de modelos de Next Best Action.- Colaboración con equipos multidisciplinares de negocio y tecnología.- Análisis de resultados, métricas y optimización continua.- Realización de pruebas funcionales, validaciones y documentación funcional/técnica.- Participación en iniciativas de mejora continua y personalización omnicanal.Posición 1 – Business Consultant PEGA CDH (Junior / Mid)Buscamos un perfil con experiencia inicial o intermedia en Pega CDH, orientado a tareas funcionales y de configuración, trabajando junto a perfiles senior y arquitectos de decisión.Funciones específicas- Soporte en la configuración de estrategias de decisión.- Mantenimiento de reglas de negocio y priorización.- Ejecución de pruebas funcionales y validaciones.- Soporte en integraciones básicas de datos.- Seguimiento de campañas y análisis de métricas.Requisitos- Experiencia previa trabajando con Pega Customer Decision Hub.- Conocimientos de estrategias de Next Best Action.- Perfil analítico y orientado a resultados.- Capacidad de trabajo en equipo.Se ofrece- Modalidad 100% remoto.- Proyecto estable dentro del sector Telecomunicaciones.- Banda salarial de hasta 33.000 € brutos anuales.- Posibilidad de crecimiento y evolución profesional.Posición 2 – Especialista / Consultor Senior PEGA CDHBuscamos un perfil senior con experiencia sólida en Pega Customer Decision Hub, capaz de liderar el diseño e implementación de estrategias avanzadas de decisión y personalización.Funciones específicas- Diseño e implementación de estrategias avanzadas de decisión.- Configuración de modelos de decisión en tiempo real y sistemas de recomendación.- Traducción de necesidades de negocio en soluciones funcionales y técnicas.- Integración de datos de múltiples fuentes para estrategias 1:1.- Optimización continua del motor de decisiones y seguimiento de KPIs.- Participación en definición de buenas prácticas y liderazgo funcional.Requisitos- Experiencia sólida trabajando con Pega Customer Decision Hub.- Experiencia en diseño de estrategias Next Best Action y personalización omnicanal.- Conocimiento de modelos de decisión, reglas de negocio y analítica avanzada.- Capacidad para interactuar con stakeholders técnicos y de negocio.- Perfil autónomo, consultivo y orientado a resultados.Se ofrece- Modalidad 100% remoto.- Proyecto estable dentro del sector Telecomunicaciones.- Banda salarial de hasta 38.000 € brutos anuales.- Participación en proyectos innovadores relacionados con IA y personalización avanzada.