Perfil híbrido: marca + data + experiencia cliente
Ubicación: Madrid
Tipo de contrato: Indefinido
TomBlack
Somos una marca en plena evolución, combinando sastrería a medida, tecnología, y branding con propósito .
Ahora, buscamos a una persona que nos ayude a escalar nuestra presencia de marca y potenciar todo nuestro ecosistema digital.
Perfil profesional
Buscamos a un/a profesional con visión estratégica, sensibilidad de marca y mentalidad digital.
Alguien que sepa traducir el dato en acción, y que entienda cómo una marca premium construye relaciones duraderas con sus clientes.
Un perfil híbrido : creativo pero analítico, orientado a resultados pero con enfoque relacional, capaz de trabajar tanto el branding como la conversión .
Responsabilidades clave
1. Activación de marca y comunicación 360°
Definir la narrativa y posicionamiento de Tom Black.
Liderar el plan de comunicación anual (contenido, campañas, PR, canales).
Coordinar y supervisar agencias de PR, contenido, paid media y comunicación.
2. Activación digital basada en datos
Diseñar junto a tech/agencias la estrategia de CRM y automatizaciones.
Optimizar los ciclos de vida del cliente: lead → compra → fidelización.
Diseñar journeys y campañas basadas en comportamiento y audiencias reales.
3. Eventos, PR y comunidad
Organizar eventos de marca con foco en prensa, clientes e influencers.
Impulsar colaboraciones con embajadores y comunidades afines.
Generar acciones que conecten online + offline de forma coherente.
Medición y mejora continua
Establecer KPIs claros (awareness, conversión, engagement, ROI).
Interpretar datos y transformar en decisiones o mejoras accionables.
Reportar insights y oportunidades al equipo directivo.
Requisitos
Área y Requisito
Branding & Comunicación: Experiencia en marcas premium, lujo o lifestyle. Capacidad narrativa.
Digital & Data: Dominio de CRM (Dynamics, HubSpot, etc), customer journeys y automatización.
Cultura analítica: Acostumbrado/a a trabajar con KPIs, dashboards, y audiencias.
Omnicanalidad: Conexión coherente entre online y offline.
Gestión de partners: Coordinación de agencias de contenido, eventos, PR, performance, etc.
Soft skills que valoramos
Capacidad de visión + ejecución
Mentalidad orientada a resultado (pero no cortoplacista)
Influencia transversal (liderazgo sin jerarquía directa)
Gusto y pasión por el producto, la estética y el detalle
Experiencia
Dirección de Marketing en marcas DTC o retail digital.
Departamentos de Comunicación en marcas de lujo, moda o lifestyle.
Agencias con clientes premium, donde hayas liderado proyectos complejos y data-driven.
Ofrecemos
Proyecto en expansión, con gran potencial de impacto real.
Cultura de marca fuerte, cercana y enfocada en la excelencia.
Libertad creativa y autonomía real para construir.
Equipo multidisciplinario, motivado y con visión de futuro.