En Firmament Sports somos una empresa internacional especializada en la organización de soccer camps y experiencias deportivas en Norteamérica y Europa, en colaboración con grandes clubes. Con más de 8 años de experiencia, nuestro objetivo es acercar la metodología del fútbol español a miles de jóvenes jugadores, garantizando siempre una experiencia deportiva y personal de máxima calidad.
Puesto: Customer Service Representative (Atención al Cliente)
Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona dinámica, responsable y con gran capacidad de comunicación para unirse a nuestro departamento de atención al cliente.
Responsabilidades principales
* Atender y gestionar todas las consultas, dudas y peticiones de los clientes relacionadas con nuestros servicios.
* Resolver incidencias con rapidez y eficacia, manteniendo siempre un trato cordial y profesional.
* Garantizar que la experiencia de nuestros clientes sea positiva en todas las etapas de su relación con la empresa.
* Colaborar con otros departamentos para dar respuesta a solicitudes específicas.
Requisitos
* Inglés imprescindible (nivel alto, hablado y escrito).
* Se valorará positivamente el conocimiento de alemán (hablado y/o escrito).
* Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
* Capacidad de organización y resolución de problemas.
* Proactividad y actitud positiva.
Qué ofrecemos
* Contrato a jornada completa.
* Formar parte de un equipo joven, dinámico y en crecimiento.
* Salario entre 18.000 € y 21.000 € anuales, según experiencia y perfil del candidato
* Oportunidad de trabajar en un entorno internacional con clientes y colaboradores de diferentes países.
* Posibilidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.