Agencia líder de actividades turísticas en Andalucía
UbicaciónCórdoba
Sobre la empresaSomos una agencia especializada en experiencias y actividades turísticas en Andalucía, con presencia en los principales destinos de la región. Operamos experiencias culturales, gastronómicas, de naturaleza, aventura y turismo premium para viajeros nacionales e internacionales.
Nos encontramos en una fase de crecimiento y buscamos un/a Chief Operating Officer (COO) que convierta nuestra estrategia en ejecución, profesionalice la organización y lidere la siguiente etapa de expansión.
Misión del puestoReportando directamente al CEO, serás responsable de liderar todas las operaciones de la compañía, garantizando la excelencia operativa, la rentabilidad, la satisfacción del cliente y la escalabilidad del negocio.
Tu objetivo será transformar el crecimiento comercial en una operación optimizado, rentable y sostenible.
ResponsabilidadesDirección Operativa
- Diseñar e implementar la estrategia operativa de la compañía.
- Supervisar la ejecución diaria de todas las actividades turísticas.
- Garantizar altos estándares de calidad y experiencia del cliente.
- Optimizar procesos para mejorar productividad y márgenes.
Gestión de Equipos
- Liderar a los responsables de operaciones, producto, atención al cliente y proveedores.
- Desarrollar una cultura orientada a resultados y excelencia.
- Establecer objetivos, KPIs y sistemas de evaluación.
Crecimiento y Escalabilidad
- Diseñar procesos replicables para nuevas rutas, destinos y actividades.
- Liderar proyectos de expansión en Andalucía y otros mercados.
- Identificar oportunidades de mejora e innovación.
Gestión Financiera
- Controlar presupuestos operativos y rentabilidad.
- Analizar márgenes por actividad, canal y destino.
- Desarrollar cuadros de mando para la toma de decisiones.
Proveedores y Partners
- Negociar acuerdos con guías, empresas de transporte, alojamientos y operadores locales.
- Garantizar el cumplimiento de estándares de se