Descripción del puesto
FDS forma parte del grupo DXC Technology, empresa líder global en servicios de IT. Acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras, eficientes y seguras. Desde nuestras sedes en Madrid, Barcelona, Girona, Sevilla, Santiago de Compostela, León, Valencia y Zaragoza, ofrecemos soporte a proyectos clave gestionados por DXC en sectores estratégicos como banca, seguros, industria o administración pública.
Cloud IT Outsourcing
Incorporamos técnico de soporte informático con experiencia mínima de 2 años. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y aportar valor desde el primer día, en entornos colaborativos y dinámicos.
Responsabilidades
Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios, problemas y proyectos introducidos a través de cualquiera de los canales de comunicación indicados.
Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas: correo, videoconferencia, etc.
Análisis y estudio para la automatización de tareas, así como de su implementación.
Análisis y estudio del perfilado de puesto, así como de su implementación.
Distribución de software.
Análisis de Vulnerabilidades.
Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.
Atención a usuarios VIP.
Gestión del inventario del almacén de la sede.
Manejo del paquete office.
Requisitos y Experiencia
Experiencia acreditada en proyectos similares al menos 2 años.
Certificación ITIL Foundation V3 o superior.
Carnet de conducir, 2 años mínimo de experiencia.
Sistemas operativos Windows.
Herramientas para la actualización automática de parches del sistema operativo.
Herramientas para el encendido remoto de máquinas.
Instalación y configuración de terminales móviles, tablets, etc.
Instalación y configuración de videoconferencia.
Reparación de equipos (laptop, Desktop y monitores) tanto HW como SW.
Manejo del paquete office.
Contrato y Beneficios
Contrato indefinido y jornada completa. Formación continua en tecnologías emergentes y competencias profesionales. Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y con proyectos desafiantes. Incorporación a una compañía referente en IT y socialmente responsable. Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.
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