Val
encia
Jornada completa
Turnos rotativos de mañana y tarde
En
IVIRMA Global
estamos buscando personas con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y
nivel alto de idiomas
para incorporarse a nuestro Contact Center, donde contamos con un equipo internacional, dinámico y en constante crecimiento.
¿Quiénes somos?
Somos el
grupo líder y referente mundial en ciencia, investigación y educación en Reproducción Asistida
, con un equipo altamente especializado de más de
5.100 profesionales
. En
IVIRMA Global
creemos que las personas que forman el Grupo son la clave de nuestro éxito como organización.
¿Cuáles serán tus funciones principales?
• Asegurar una atención al paciente alineada con los altos estándares de calidad del grupo, desde el primer contacto y siguiendo los protocolos establecidos.
• Contactar y dar seguimiento a nuevos pacientes que solicitan información a través de la web, con una actitud proactiva y orientada al servicio.
• Recoger la opinión de los pacientes mediante encuestas de calidad y gestionar incidencias o reclamaciones con empatía y orientación a la mejora continua.
• Realizar un seguimiento estructurado de pacientes interesados, acompañándolos en sus primeros pasos con la clínica.
• Gestionar la programación de primeras visitas de forma organizada y coordinada con el equipo asistencial.
¿Qué buscamos?
• Nivel avanzado de
francés, inglés o italiano
(mínimo C1).
• Excelentes habilidades comunicativas.
• Experiencia previa en atención al cliente o administración comercial
• Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y con altos estándares de calidad.
¿Qué te ofrecemos al unirte a nuestro equipo?
-Incorporación a
empresa estable y en crecimiento
.
-Formación continua
para impulsar tu desarrollo profesional dentro del Grupo.
-
Salario competitivo
acorde a la experiencia y valía del candidato
-Bonus económico por nacimiento de hijo
, porque creemos en la conciliación familiar real.
-Seguro médico con condiciones especiales
, revisión ginecológica gratuita y descuentos en tratamientos para ti y tu familia
-Acceso al
Club Ventajas IVIRMA
, con descuentos en grandes marcas.
¿Te interesa o conoces a alguien que encaje?
Postúlate o comparte esta oferta
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