Actualmente, necesitamos incorporar a una persona, teleoperador/a de enlace en la zona de Hospitalet de Llobregat. Su labor incluirá brindar apoyo psicosocial a personas en situación de vulnerabilidad, gestionar incidencias técnicas en dispositivos de teleasistencia, analizar de forma preventiva el contexto social y familiar en el domicilio, e intervenir en emergencias sociosanitarias.
¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?
* Activación, movilización, seguimiento y soporte a las unidades móviles operativas y profesionales asignados al inicio de turno.
* Reporte de las incidencias detectadas en el cuadrante previsto.
* Asignación de los servicios a las Unidades Móviles en base a los criterios establecidos y atendiendo principalmente a la más rápida intervención en caso de urgencia.
¿Qué ofrecemos?
* Contratación temporal.
* Jornada: 40h/sem.
* Horario: 6M/3L de 07:00 a 15:00 y cobertura vacaciones Enlace tarde con horario 6T/3L de 15:00 a 23:00.
* Retribución flexible y paquete de beneficios sociales.
* Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.
La candidata o candidato ideal:
La candidata o candidato ideal debería contar con experiencia en apoyo psicosocial a personas vulnerables, capacidad para detectar riesgos sociales e intervenir en emergencias sociosanitarias. Se requiere formación en áreas sociosanitarias, habilidades de comunicación, empatía, trabajo en equipo y disponibilidad para turnos rotativos. Indispensable catalán nativo o bilingüe y residencia cercana.
Habilidades y experiencia clave:
* Indispensable ESO.
* Valorable formación media o superior en Atención a la dependencia, Emergencias, Integración social o formación relativa al área sociosanitaria.
* Indispensable catalán nativo o bilingüe.
* Indispensable residir cerca de la zona indicada.
* Valorable habilidades comunicativas y de gestión emocional con el fin de comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
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