Overview
En Intelcia creemos que una cultura empresarial dinámica y un entorno laboral positivo son clave para el crecimiento personal y profesional de quienes forman parte de nuestro equipo. Hacemos todo lo posible para que cada persona pueda desarrollarse plenamente. Promovemos una cultura basada en valores: WE DREAM. WE CARE. WE DO.
En esta ocasión, buscamos a un/a Director/a de Cliente para nuestro site de Madrid.
Responsibilities
* Gestión de la relación con los clientes al más alto nivel desde la perspectiva de Operaciones.
* Liderar y desarrollar los equipos de trabajo a su cargo para la consecución de los objetivos Cliente y objetivos Intelcia.
* Desarrollar la cultura empresarial de Intelcia basada en la comunicación, el performance y el cuidado de nuestros equipos.
* Liderar la innovación tecnológica y transformación digital de las operaciones.
* Crecer en su área de competencia asesorando a los equipos de Comercial y Marketing.
* Gestionar la cuenta de resultados de la zona asignada así como reportar al máximo nivel dentro de Intelcia Spain.
* Asegurar la completa implantación de los nuevos servicios.
* Desarrollar las políticas de Comunicación, Igualdad y Conciliación establecidas por la Empresa y sus diferentes proyectos.
* Participar en la innovación interna a nivel transversal y el liderazgo de nuevos canales y modelos de experiencia de cliente.
Qualifications
* Licenciatura con +4-5 años de experiencia en Consultoría y/o Operaciones, valorable Ingeniería. Valorable MBA.
* Valorable experiencia como Product Manager y/o KAM.
* Poseer una visión innovadora y de transformación de los servicios, en pro de la eficiencia y experiencia de Cliente.
* Nivel avanzado de inglés.
What we offer
* Incorporación a una compañía con presencia internacional líder en el sector y en plena expansión.
* Contratación indefinida a jornada completa (L-V).
* Salario competitivo fijo y variable.
* Posibilidad de retribución flexible (cheque restaurante, cheque guardería y seguro médico, entre otros beneficios).
* Plan de formación y carrera en vistas a mejorar el expertise y el potencial.
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