Técnico de Redes
Perfil buscado (Hombre/Mujer)
Conocimientos en redes informáticas: Dominio de conceptos de redes, incluyendo protocolos de red, topologías, y modelos OSI/TCP-IP.
Diagnóstico y resolución de problemas: Habilidad para identificar, analizar y resolver problemas de red de manera remota y eficiente.
Configuración de dispositivos de red: Experiencia en la configuración de routers, switches, firewalls, y otros dispositivos de red, así como en la administración de redes inalámbricas.
Gestión de sistemas operativos: Conocimientos básicos en sistemas operativos (Windows, Linux), especialmente en lo que respecta a la configuración de red y resolución de problemas.
Herramientas de monitoreo y gestión: Experiencia con herramientas de monitoreo de redes y sistemas de gestión de incidencias (por ejemplo, Nagios, Zabbix, SolarWinds, sistemas de ticketing).
Formación. Certificaciones. Progresión.
Buen ambiente laboral.
Formación académica: Estudios en telecomunicaciones, informática, sistemas o carreras afines.
Certificaciones: Certificaciones como CCNA, CompTIA Network+, o similares son altamente valoradas.
Experiencia previa: Experiencia previa en soporte técnico de redes, preferentemente en un entorno de atención al cliente.
Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, esenciales para la atención al cliente y la resolución de incidencias de manera clara y efectiva.
Orientación al cliente: Capacidad para comprender las necesidades del cliente y proporcionar soluciones de manera cortés y eficiente.
Resolución de problemas: Enfoque proactivo para la resolución de problemas y capacidad para trabajar de manera autónoma.
Manejo del estrés: Capacidad para manejar situaciones de alta presión y trabajar con plazos ajustados.
Empatía y paciencia: Aptitud para tratar con clientes de diversos niveles de conocimiento técnico, mostrando empatía y paciencia.
Conocimiento de seguridad: Entendimiento básico de las mejores prácticas de seguridad en redes para proteger los datos y la infraestructura de la empresa.
Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a nuevos sistemas y tecnologías, y disposición para aprender y certificarse en nuevas herramientas o plataformas.
Documentación técnica: Habilidad para crear y mantener documentación técnica clara y precisa, como guías de usuario y procedimientos de resolución de problemas.
Empresa española de telecomunicaciones con amplia experiencia, especializada en ofrecer soluciones integrales como telefonía, conectividad, servicios en la nube y centralitas virtuales para negocios de todos los tamaños. Destaca por su enfoque flexible y atención personalizada a nivel nacional.
Certificaciones
Formaciones
Crecimiento profesional
Proveedores de 1er nivel
Buen ambiente laboral
Nagios, Zabbix, SolarWind, CCNA