Empresas: Vincci Hoteles
¡Hola! ?? Eres un crack de la atención al cliente y buscas un nuevo reto? ¡En Vincci Hoteles estamos buscando un/a Recepcionista para nuestro espectacular Hotel Vincci Selección Posada del Patio 5* en Málaga! ?? Esta es una ocasión genial para unirte a nuestro equipo en un contrato de sustitución a jornada completa (40h). Si tienes al menos 2 años de experiencia en recepción hotelera, te encanta hacer que los huéspedes se sientan como en casa y tienes don de gentes, ¡esta oferta es para ti! ?? Qué harás con nosotros? ?? Serás la cara visible y la primera toma de contacto para nuestros huéspedes, ¡así que tu sonrisa y profesionalidad son clave! Tus misiones principales incluirán: - Dar la bienvenida a nuestros clientes en el mostrador, asegurándote de que su llegada sea lo más fluida y agradable posible. ?? - Resolver todas sus dudas e informaciones que necesiten, ¡serás su guía personal en Málaga! ??? - Asesorarles y promocionar los increíbles servicios turísticos que ofrecemos para que su estancia sea inolvidable. ?? - Manejar nuestra centralita telefónica con destreza, conectando llamadas y asegurando una comunicación eficiente. ?? - Mantener tu puesto de trabajo impecable y reportar cualquier cosita que veas que necesite atención. ?? - Gestionar reservas de habitaciones, tanto nuevas como modificaciones, y ser un as en las ventas. ?? - Encargarte de los procesos de check-in y check-out, haciendo que las entradas y salidas sean rápidas y sencillas. ?? - Realizar la facturación, gestionar cobros y realizar el cierre de caja diario. ?? - Ser un/a mago/a en la gestión de reclamaciones y la resolución de incidencias, buscando siempre la satisfacción del cliente. ? - Colaborar estrechamente con el resto de departamentos del hotel para que todo funcione como la seda. ?? - Ayudar a identificar y ubicar a nuestro personal cuando sea necesario. ????? - ¡Y cualquier otra tarea que surja para garantizar una experiencia 5 estrellas! ?? Qué buscamos en ti? ?? - Experiencia demostrable de al menos 2 años en puestos similares de recepción hotelera. ?? - Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente. ¡Eres un/a crack social! ??? - Dominio de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas. ?? - Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma eficaz. ?? - Persona proactiva, organizada y con gran atención al detalle. ?? - Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en turnos (incluyendo fines de semana y festivos si fuera necesario). ? - Nivel alto de inglés (imprescindible) y se valorarán otros idiomas. ?? - Gusto por el trabajo en equipo y un espíritu positivo. ?? Qué te ofrecemos? ?? - La oportunidad de formar parte de una cadena hotelera de prestigio como Vincci Hoteles. ?? - Un ambiente de trabajo dinámico y en un hotel de lujo. ?? - Contrato de sustitución a jornada completa (40h). ??? - Salario competitivo y acorde a tu experiencia. ?? Si crees que encajas en este perfil y te apetece unirte a nuestra familia Vincci, ¡queremos conocerte! ¡No dejes pasar esta oportunidad! ??
Requisitos :