Gamma, filial de la británica Gamma Communications en España y anteriormente bajo la marca VozTelecom, es un operador de comunicaciones especializado solo en empresas con miles de clientes en todo el territorio, además de líderes en el sector de la telefonía en la nube para pymes. Desde su nacimiento en 2003, bajo la marca VozTelecom, ha liderado la migración de los sistemas de telefonía y comunicaciones hacia el “cloud” en nuestro país, ofreciendo sus servicios a través de un canal de distribución especializado y presente en todo el territorio nacional.
Los servicios en la nube de la compañía premiados internacionalmente ofrecen a los clientes una reducción importante de los costes en comunicaciones, eliminan de manera significativa las inversiones en tecnología y cuentan con un excelente servicio de atención al cliente y apoyo posventa profesional.
Buscamos un técnico de campo, dispuesto a desplazarse por Barcelona Capital, y puntualmente por los alrededores, y con experiencia trabajando como técnico instalador de telefonía.
¿Qué harás en tu día a día?
. Su misión principal será la de asumir el desplazamiento a las oficinas de los clientes del Punto de Servicio, siguiendo los procedimientos establecidos, para la resolución de incidencias técnicas y la instalación de los productos ofertados.
Tus responsabilidades clave serán:
Apoyar durante la preventa técnica a los integrantes del equipo de ventas.
Realizar tareas de replanteo a clientes propios y ajenos.
Generar la documentación técnica y de configuración necesaria para la correcta puesta en marcha y provisión de los servicios prestados.
Instalar y configurar los servicios prestados, con o sin equipos.
Formar a los clientes sobre los servicios contratados.
Coordinarse con los departamentos de Gamma (Provisión-Instalaciones-Apoyo Técnico) mediante los procedimientos marcados por una exitosa gestión de instalaciones e incidencias, siguiendo de forma rigurosa los procesos preestablecidos.
Seguir la agenda marcada por el departamento de administración del punto de servicio.
Gestionar y atender las incidencias técnicas de los clientes, tanto a nivel de instalación, en remoto o en las oficinas del cliente.
Formar técnicamente a los subdistribuidores y colaboradores de Cloud Bou SL.
Utilización diaria y reporte mediante las herramientas aportadas en cada momento (Suite CRM, PIPEDRIVE, HOLDED VT-Ventas, etc).
Aportar contactos de venta, y apoyar los procesos de venta del equipo comercial.
¿A quién buscamos?
Queremos sumar al equipo a alguien con energía, actitud y visión comercial. Si te reconoces en este perfil, ¡no lo dudes!
Experiencia de al menos 3 años como técnico de campo.
Nivel muy alto de español y Catalán, tanto hablado como escrito.
Conocimiento del sector de las telecomunicaciones.
Perfil 100% Técnico.
Acostumbrado/a a trabajar por objetivos y bajo presión.
Capacidad para detectar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones reales.
Persona proactiva, resolutiva y con habilidades comunicativas.
¿Qué ofrecemos?
¿¿ Retribución fija + variable.
¿¿ Proyecto fiable en una empresa líder y en constante crecimiento.
¿¿ Autonomía, herramientas modernas y equipo profesional.
¿¿ Formación continua y apoyo constante para que brilles desde el primer día.
¿Listo/a para un nuevo reto?
Si eres un/a comercial con alma de cazador/a, apasionado/a por las telecomunicaciones y con ganas de crecer de verdad, ¡te queremos en nuestro equipo!