Buscamos un/a Gestor/a de Siniestros, para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel clave en la atención y resolución de incidencias aseguradoras para comunidades de propietarios, garantizando una gestión eficiente, profesional y orientada a una experiencia positiva del cliente.
Responsabilidades principale
sRegistrar y tramitar solicitudes de apertura de siniestros
.Informar a los clientes sobre los pasos a seguir y el estado de los expedientes
.Gestionar la comunicación y coordinación con administradores y presidentes de comunidad
.Resolver dudas y consultas relacionadas con siniestros por teléfono y email
.Realizar seguimiento continuo de los expedientes hasta su resolución
.Analizar siniestros recurrentes para detectar mejoras
.Coordinar y supervisar el trabajo de las empresas de reparaciones
.
Objetivos del pues
toGestionar siniestros de manera eficiente y profesiona
l.Mantener comunicación fluida, empática y transparente con administradores y presidentes de comunida
d.Realizar un seguimiento continuo para lograr resoluciones rápidas y satisfactoria
s.Coordinar internamente y con proveedores para optimizar procesos y tiempos de respues
ta
Perfil profesional que busca
mosHabilidades organizativas y comunicativas con administradores y presidentes de comunid
ad.Orientación a la resolución eficiente de siniestros y gestión de expedient
es.Experiencia en gestión administrativa y seguimiento de casos de forma autóno
ma.Interés y conocimientos en el sector asegurador, especialmente siniestros de comunidades y hog
ar.Castellano y catalán nativ
os.
Qué ofrec
emosJornada compl
eta.Oficinas en el 22@, Barcel
ona.Posibilidad de crecimiento profesio
nal.Entorno dinámico, colaborativo e innovador, que valora la autonomía y el desarrollo perso
nal.
Si eres una persona con iniciativa, orientada a resultados y con ganas de formar parte de un proyecto con impacto en la gestión de riesgos y soluciones aseguradoras, te estamos esper
ando