Empresas: Urso Hotel & SPA 5*
Urso Hotel & Spa Hotel 5*. Situado en el barrio de las Salesas de Madrid, nuestro spa abierto al público es un pequeño oasis de lujo y bienestar donde desconectar en el centro de Madrid. Déjese guiar por nuestros terapeutas profesionales y disfrute de una mezcla perfecta entre salus per aquam y terapias rejuvenecedoras, a través de un servicio discreto y personal y una selección de tratamientos con cosmética de Natura Bissé y Comfort Zone. Queremos encontrar a una persona comprometida, proactiva, detallista y con afán de perfeccionamiento para formar parte de esta gran familia. Buscamos incorporar a un/a SPA MANAGER, quién será la persona responsable de supervisar todos los aspectos de las operaciones destinados a belleza, salud y bienestar. Principales funciones, entre otras: · Realizar el control y supervisión de los sistemas operativos necesarios para el funcionamiento de las instalaciones. (PMS Hotel, Software Spa, Excel de control, procedimientos operativos). · Controlar el ratio de gasto y ventas, así como de asistencias y ocupaciones. · Mantener plena comunicación con dirección sobre desarrollo de actividad y posibles incidencias. · Creación de la carta de tratamientos y Spa junto con Dirección. · Realizar el inventario y reposición de material y cosmética. · Revisar la asistencia, cumplimiento del horario, normas, uniformidad y aseo personal. · Organizar y supervisar los turnos y necesidades de personal. · Responsable de toda la PRL del departamento. · Fomentar una alta motivación de equipo. · Participación activa en selección de personal.· Atender y resolver las posibles reclamaciones o sugerencias de los clientes. · Detectar nuevas necesidades de la clientela y trasmitirlas a los superiores. · Organizar la agenda y la planificación diaria de tratamientos. · Supervisar y comprobar que se cumplen los protocolos de trabajo y los estándares de calidad establecidos en la empresa. · Supervisar el mantenimiento e higiene de las instalaciones y cabinas de tratamiento. · Ambientar todos los espacios del spa: zona de aguas, gimnasio, cabinas, vestuarios y aseo según el protocolo marcado y los sentidos olfato, oído y vista. · Evaluación, junto con la Dirección, de consecución de objetivos a final de mes. · Colaboración con el resto de jefes de departamento. · Participar activamente en la agenda de servicios y venta de productos.
Requisitos : Competencias: * Trabajo en equipo * Visión estratégica * Obtención de resultados Formación: * Conocimientos de estética * Tratamientos estéticos * Terapias manuales * Quiromasajista * Conocimientos de cosmetología e hidrología; * Curso Spa & Wellness o similar Mínimo 3-5 años de experiencia Inglés: nivel alto de inglés hablado y escrito, conocimientos de informática a nivel usuario.