Funciones
• Cumplir y defender los Principios de la Institución, respetar el Código de Conducta y velar por su buena reputación.
• Promover la participación del voluntariado y colaborar en su gestión.
• Colaborar en las campañas y actividades institucionales.
• Identificar y trasladar necesidades de mejora en la gestión operativa.
• Aplicar la metodología de intervención del área en el ámbito de actuación.
• Elaborar la programación de actividades y tareas operativas en su ámbito de actuación, en base a los indicadores y
acciones definidas.
• Ejecutar y dar seguimiento a las acciones del proyecto, garantizando su cumplimiento y eficacia.
• Desarrollar las tareas operativas vinculadas a las campañas globales.
• Recopilar y registrar los datos de las acciones realizadas.
• Ejecutar y colaborar en el control presupuestario, asegurando que los registros sean veraces y completos.
• Participar en formaciones y contribuir al desarrollo de contenidos operativos.
• Supervisar el equipo operativo a cargo.
• Atender llamadas complejas de los servicios y emergencias telefónicas, prestando apoyo al equipo de
operadores/as.
• Gestionar la actividad de la sala, verificando la correcta aplicación de procedimientos y protocolos.
• Realizar la gestión de alarmas, asegurando la adecuada movilización en cada situación, y coordinar el seguimiento
de incidencias técnicas.
• Acompañar al equipo de atención, detectando necesidades formativas y facilitando la ventilación emocional del
personal de sala.
Se ofrece
• Incorporación al puesto tras finalizar proceso de selección.
• Contrato indefinido.
• Jornada completa de 38 horas semanales, horario mañana, tarde y fin de semana.
• Centro de trabajo. Oficina de Cruz Roja Huesca. Psj Castillo de Loarre s/n. 22003. Huesca.
• Grupo profesional y retribución bruta anual según convenio. Grupo 2.
• Ventajas sociales según el convenio colectivo de Cruz Roja en Huesca.