Buscamos un/a Profesional en Atención al Cliente (con Euskera) - Mail Boxes Etc. Zarautz¿Te apasiona el mundo de la logística y la atención al cliente? ¿Te comunicas de manera fluida en euskera yte gustaría trabajar en un entorno dinámico y de confianza en Zarautz?En Mail Boxes Etc. (MBE) buscamosa una persona organizada y resolutiva que quiera unirse a nuestro equipo.Somos una red global de servicios que facilita el trabajo a empresas y particulares a través de solucioneslogísticas, de impresión y de marketing. Nos enorgullece ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad,y tú serás el pilar fundamental para mantener esa relación de confianza con nuestros clientes.¿Qué harás en el día a día?Tu rol será crucial en la gestión de las operaciones diarias del centro, asegurando que nuestros clientesreciban el mejor servicio. Tus responsabilidades incluirán:
- Seguimiento y gestión de envíos:
Darás seguimiento a los envíos nacionales e internacionales,resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir y manteniendo a los clientes informados en todomomento.- Creación de soluciones personalizadas:
Asesorarás a los clientes y crearás presupuestos y tarifas deprecios que se ajusten a sus necesidades específicas.- Documentación de envíos:
Te encargarás de la preparación de la documentación y las etiquetasnecesarias para los envíos.- Comunicación con el cliente:
Serás el punto de contacto principal para resolver dudas eincidencias, construyendo relaciones sólidas y duraderas.¿Qué buscamos en el/la candidato/a ideal?Queremos a alguien que no solo cumpla con los requisitos, sino que también comparta nuestros valores deexcelencia y proactividad.Requisitos Indispensables:
- Dominio del euskera, tanto hablado como escrito.- Mínimo 5 años de experiencia demostrable en roles de atención al cliente.- Manejo del paquete Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).- Se valorará positivamente la experiencia previa en el sector de la logística.Habilidades Clave:
- Organización y proactividad:
Ser capaz de gestionar múltiples tareas y tomar la iniciativa pararesolver problemas.- Habilidades interpersonales:
Disfrutar del trato con el público y ser hábil para establecer unacomunicación clara y empática.- Resolución de problemas:
Capacidad para manejar incidencias de manera eficiente y ofrecersoluciones rápidas.¿Qué te ofrecemos?- Contrato indefinido para que tengas la estabilidad que buscas.- Jornada completa en un entorno de trabajo colaborativo y de crecimiento.- Salario competitivo, ajustado a tu experiencia y habilidades.Si te identificas con este perfil y estás listo/a para un nuevo desafío, ¡nos encantaría conocerte! Puedespresentar tu solicitud directamente a través de LinkedIn.