P En b365 Obrador /b somos una cadena líder de cafeterías y panaderías en constante crecimiento, con una gran vocación por el servicio. Apostamos por las personas, por la formación continua y por un entorno de trabajo basado en nuestros tres valores fundamentales: b honestidad, respeto y mejora continua /b. /p p Seguimos creciendo y ampliando nuestra presencia nacional. Por ello, buscamos incorporar un/a b Responsable de Tienda /b que lidere las próximas aperturas en b Zaragoza /b, participando activamente en un proyecto sólido, ambicioso y en plena expansión. /p pb Tu misión /b /pp Liderar el equipo de tienda garantizando una experiencia excelente al cliente, una gestión eficiente del producto y el cumplimiento de los objetivos comerciales, siempre alineado/a con los valores, estándares y normativas de 365 Obrador. /p pb Tus funciones principales /b /ppb Gestión de personas /b /pulli Transmitir y fomentar los valores y la cultura de la compañía. /lili Asegurar el cumplimiento de los estándares operativos y buenas prácticas. /lili Velar por el cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales (PRL). /lili Supervisar indicadores de rotación, absentismo y clima laboral. /lili Motivar, acompañar y desarrollar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos. /li /ulpb Gestión del producto /b /pulli Asegurar el correcto ciclo del producto en tienda. /lili Formar al equipo sobre los productos del obrador y su correcta manipulación. /lili Garantizar una correcta exposición del producto durante toda la jornada. /li /ulpb Actividad comercial /b /pulli Cumplir los objetivos de ventas y los principales KPIs: margen, ticket medio, venta cruzada, etc. /lili Analizar resultados y aplicar acciones correctoras cuando sea necesario. /lili Impulsar la orientación comercial del equipo. /li /ulpb Atención al cliente /b /pulli Asegurar una experiencia de cliente excelente, cercana y alineada con los valores de la marca. /lili Gestionar incidencias y garantizar altos niveles de satisfacción. /li /ul pb Perfil que buscamos /b /pulli Experiencia previa en atención al público (hostelería, comercio o similar). /lili Experiencia en gestión y liderazgo de equipos. /lili Valorable experiencia en seguimiento y cumplimiento de KPIs. /li /ul pb Competencias clave /b /pulli Proactiva, resolutiva y con clara orientación al cliente. /lili Con habilidades de liderazgo y comunicación. /lili Organizada, responsable y comprometida con el proyecto. /lili Con capacidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana. /li /ul pb Qué ofrecemos /b /pulli Contrato indefinido. /lili Jornada completa. /lili Horario rotativo de mañana y tarde, de lunes a domingo, con 2 días de descanso semanales rotativos. /lilib Inicio de contrato: /b enero 2026. /lilib Formación inicial obligatoria de 6 semanas en Barcelona /b, donde se proporcionarán los conocimientos del producto del obrador, la metodología de trabajo y la cultura organizacional. /lili Estancia, desplazamiento y dietas cubiertas por la empresa durante el período de formación. /li /ul p Si te apasiona la gestión, el trato con las personas y quieres formar parte de un proyecto en crecimiento, ¡queremos conocerte! /p