**Descripción**:
**O7 HOTELS**
**O7 Hotels**es parte de **W2M**, la división de viajes del **Grupo Iberostar.**Gestionamos hoteles de 3 y 4 estrellas pensados para que cada viajero disfrute del destino a su manera, con una propuesta cercana, funcional y orientada a la experiência.
El **Hotel Bellevue Club**, uno de los mayores complejos vacacionales de Mallorca, continúa reforzando su equipo de Bar y Restaurante y busca incorporar dos figuras de **2º Maitre**y varias posiciones de **Jefe/a de Sector**, para acompañar el crecimiento y la excelencia operativa del hotel.
**_Tu misión:_**
Garantizar el correcto funcionamiento de los puntos de venta de restauración, liderando equipos, cuidando la experiência del cliente y asegurando el cumplimiento de los estándares operativos, de calidad y rentabilidad definidos por la compañía.
**_Tus funciones:_**
Como 2º Maitre:
- Apoyar al Maitre en la coordinación general del área de Bar y Restaurante.
- Supervisar y organizar los equipos de sala y bar, asegurando una correcta planificación de turnos y servicios.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad y atención al cliente.
- Realizar el seguimiento de ingresos y gastos de los puntos de venta, proponiendo acciones de mejora.
- Coordinar la operativa diaria de los distintos servicios y regímenes del hotel.
- Participar en la gestión de pedidos de materia prima y material, conforme a los presupuestos establecidos.
- Analizar índices de satisfacción del cliente y colaborar en la mejora continua de la experiência.
- Asegurar el cumplimiento de los planes de calidad, APPCC, PRL, medioambiente y LOPD.
Como Jefe/a de Sector:
- Supervisar el correcto desarrollo del servicio en el área asignada (bares y/o restaurantes).
- Coordinar y apoyar al equipo operativo durante el servicio, actuando como figura de referencia.
- Participar activamente en la operativa diaria, garantizando un servicio ágil y de calidad.
- Atender al cliente, gestionar incidencias y asegurar su satisfacción.
- Realizar tareas de facturación, cobro y cierre de caja del punto de venta.
- Mantener el orden y la limpieza del área de trabajo.
- Colaborar en la formación y motivación del equipo.
- Asistir a reuniones de departamento y acciones formativas convocadas por la compañía.
**Requisitos**:
**_¿Qué necesitamos de ti?_**
Personas comprometidas, con vocación de servicio, capacidad de liderazgo y experiência en entornos hoteleros de alta operativa, que disfruten trabajando en equipo y orientadas a la mejora continua.
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- Imprescindible_**
- Formación demostrable relacionada con el puesto.
- Experiência previa en posiciones similares en hoteles de gran volumen (mínimo 200 habitaciones) y con distintos regímenes.
- Nível alto de inglés.
- Conocimientos de herramientas del ambiente Windows y programas de gestión y facturación.
- Capacidad de liderazgo, organización y orientación al cliente.
**_ Valorable_**
- Conocimientos de alemán.
- Experiência previa en complejos vacacionales o resorts.
- Habilidades para el análisis de resultados y mejora de procesos.
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- ¿Qué ofrecemos?_**
**_ Condiciones según convenio y políticas internas de la compañía._**
Ser **W2M-People** tiene sus ventajas, porque el bienestar de nuestro equipo es nuestra prioridad. Unirse al equipo tiene sus ventajas:
- Te acompañamos en tu desarrollo profesional continuo con programas de formación y movilidad interna.
- Optimizamos tus finanzas con el programa de retribución flexible y alianzas con entidades financieras.
- Queremos que disfrutes plenamente de tu tiempo libre con descuentos en viajes y hoteles.
- Nos importas tú y los tuyos, por eso tienes libre el día de tu cumpleaños para que lo celebres a tu aire.
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- ¿Te interesa?_**
Si quieres formar parte del equipo de **O7 Hotels**en el **Hotel Bellevue Club** y crecer profesionalmente dentro de** W2M**,
estaremos encantados de conocerte.
- Inscríbete y da el siguiente paso en tu carrera en el sector hotelero._