# Gestor/a de tráfico- carreteraMadrid, MadridSalarioSalario sin especificarSalarioSalario sin especificarDescripción del empleoDesde New Tandem buscamos Gestores para realizar asistencia en carretera a los clientes para una significativo empresa líder nacional en servicios de asistencia en carretera.
Funciones:
- Vigilancia del tráfico y posicionamiento de los conductores/grúas de asistencia en carretera, incluyendo optimización de los servicios.
- Asignación de servicios atendiendo a criterios de efectividad y eficiencia en los tiempos de realización del servicio.
- Correcta geolocalización de lugar de recogida y destino.
- Realización de llamadas de seguimiento y calidad tanto internas como externas (asegurados, clientes, socios, etc).
- Recepción y gestión de llamadas de clientes internos y externos.
Zona de trabajo: Barajas
Turno Rotativo de mañana y tarde semanal de L- D.
mañana: de 7 a 15h
tardes: 15 a 23hRequisitos mínimos\ * Experiencia en gestión de servicios de asistencia en carretera,
\ * ambulancias, servicios funerarios y/o empresas de movilidad urbana
\ * Escucha activa y buena orientación al cliente.
\ * Empatía y Excelencia Telefónica.
\ * Buena capacidad de comunicación y expresión.
\ * Capacidad de trabajo en multitarea y organización.
\ * Capacidad de trabajo en equipo.
\ * Alta capacidad de gestión yde resolución de problemas.
\ * Proactividad.
\* Resistencia al estrés.Conocimientos necesariosAtención al clienteGestor/a de tráfico- carreteraMadrid, MadridHace 31mGestor/a de tráfico- carreteraMadrid, MadridHace 31m#J-18808-Ljbffr