Misión del Puesto: él / ella se responsabilizará el supervisar el desarrollo de la operación de forma segura y eficiente, trabajando dentro de unas directrices claras para ayudar a lograr resultados definidos para el centro y los clientes.
Principales Responsabilidades de la Posición
* Liderar el equipo de coordinadores/as bajo su ámbito de responsabilidad.
* Planificar y administrar recursos para el dimensionamiento correcto de personas en función de los volúmenes de la demanda.
* Supervisar el rendimiento de la operativa y los recursos, incluyendo la consecución de los KPI´s internos y acordados con los clientes en materia de productividad y seguridad.
* Interlocución y gestión de clientes para informar sobre la actividad diaria de la operativa.
* Seguimiento mensual del presupuesto asignado.
* Gestión del desempeño, motivación y desarrollo de todo el equipo bajo su ámbito de responsabilidad.
* Proporcionar soporte para el desarrollo de proyectos orientados a la mejora y eficiencia de la operación.
* Monitorización de la productividad y realización de acciones correctivas en caso de que existan desviaciones.
* Liderazgo de todas las acciones en materia de comunicación y compromiso derivadas del plan de acción de la Encuesta de Satisfacción.
* Garantizar la seguridad y salud cumpliendo todos los procesos y procedimientos establecidos por el área de operacional excellence de la Compañía.
Perfil Requerido
* Aportar, al menos, tres años de experiencia liderando equipos operativos en compañía multinacional
* Valorable titulación Media/Superior
* Valorable formación específica en supply chain
* Capacidad de comunicación, impacto e influencia. Capacidad analítica y organizativa
* Valorable alto nivel de inglés