Publicada el 17 junio
Misión del puesto
**Grupo Affinicia**
Líder en la intermediación con los principales **proveedores de electricidad y gas** en Francia, **Affinicia** se ha consolidado como el referente en la comparación, asesoramiento y dirección de clientes hacia el proveedor de energía o telecomunicaciones más adecuado, garantizando ahorros significativos.
Con una gestión de más de 800 asesores en Francia y en el extranjero a través de centros de llamadas externalizados,
**Affinicia** busca fortalecer su presencia y eficiencia **en el mercado español.**
**Oportunidad a aprovechar**:
¿Tienes experiência **liderando equipos de televendedores** y buscas un nuevo desafío en una empresa en pleno crecimiento?
Tu **obsesión es la venta **y sobrepasar los objetivos individuales de cada miembro de tu equipo de televendedores.
¡Esta es tu ocasión!
Estamos en búsqueda de un/a **Coach de Equipo de Telemarketing** con **al menos una primera experiência como manager de un equipo de televendedores** en España, preferiblemente para un comparador o una empresa especializada en venta directa por teléfono.
**Tus principales responsabilidades**:
- Liderar, motivar y desarrollar a los equipos de televendedores, garantizando el logro de objetivos.
- Implementar estrategias y técnicas de venta para maximizar la eficiencia del equipo.
- Monitorizar y analizar el rendimiento del equipo, identificando áreas de mejora.
- Proporcionar formación continua y feedback constructivo a los miembros del equipo.
- Trabajar en estrecha colaboración con los centros colaboradores y sus supervisores para garantizar una experiência de cliente excepcional.
**El perfil que buscamos**:
- **Experto en televenta**:
- Evaluación comparativa del mercado (**benchmark**)
- Redacción de **discursos **y **guiones de venta**:
- Formación en ventas para asesores telefónicos (presenciales y a distancia) y supervisores.
- Escucha y debriefing de las llamadas realizadas.
- Experiência previa como manager o líder de un equipo de televendedores en España (2 años mini).
- Conocimiento del entorno de un centro de llamadas y herramientas CRM.
- Habilidades excepcionales de comunicación y liderazgo.
- Orientado a resultados y con capacidad para trabajar bajo presión.
- Proactivo, con habilidades de análisis y toma de decisiones.
- **Excelente nível de castellano escrito y oral**.
- Buen nível de francés sería un plus importante.
**Las condiciones que ofrecemos**:
- Contrato de duración indefinida.
- Salario competitivo compuesto por un fijo y un variable basado en objetivos.
- Beneficios adicionales: Seguro médico, vales de comida y cobertura de títulos de transporte público (hasta el 50%).
- Ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.
- Ubicación: Barcelona, con posibilidad de desplazamientos ocasionales a España.
**Sobre Affinicia**:
Desde 2017, la empresa se ha convertido en el líder francés de la venta a distancia de múltiples productos por teléfono. Los equipos de Affinicia identifican los grandes momentos de la vida para acompañar, asesorar y guiar a miles de personas hacia decisiones informadas y relevantes para sus contratos diarios.
Nuestra función es comparar, asesorar y dirigir a un cliente hacia el proveedor de energía o telecomunicaciones más adecuado para sus necesidades. Gestionamos cerca de mil asesores ubicados en el extranjero a través de centros de llamadas externos.
En solo 6 años, casi 1,5 millones de clientes han confiado en Affinicia y están satisfechos con nuestros consejos.
Para acelerar nuestro crecimiento, en 2021 lanzamos comparadores de energía, tarifas móviles, Internet y seguros disponibles en nuestro sitio web y en 2022, expandimos nuestro modelo a Europa. En 2023, lanzamos nuestros propios centros de llamadas.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 25.000,00€-40.000,00€ al año
Horario:
- De lunes a viernes
Retribución complementaria:
- Bonus por objetivos
- Plan de comisiones
Experiência:
- Ventas: 3 años (Obligatorio)
- Telemarketing: 3 años (Obligatorio)
- Formación y desarrollo: 3 años (Deseable)
Idioma:
- Español (Deseable)
- Francés (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista 18/11/2024
