Funciones
Realizar las actividades propias del área de recepción, de acuerdo a los protocolos y procedimientos internos y directrices del Superior on el fin de proporcionar un servicio de calidad en la atención al cliente y desarrollar con eficacia la operativa del área (reservas, check in, estancia, ops admvas y check out)
Funciones:
Realizar reservas individuales, de eventos o de grupo informando al cliente de las tarifas, de los medios de pago y de las garantías requeridas así como del localizador de confirmación
Realizar las actividades previas a la llegada del cliente al establecimiento, con el fin de disponer de toda la información de la reserva
Realizar las actividades de acogida, check in, recepción y registro de los clientes a su llegada al establecimiento, con el fin de facilitar su entrada e informar de los servicios contratados en la reserva y los ofrecidos por el establecimiento
Realizar las operaciones propias durante la estancia del cliente en el establecimiento, con el fin de proporcionar un servicio de máxima calidad y garantizar la satisfacción de los clientes
Realizar las actividades propias del check out y facturación a los clientes, con el fin de garantizar la imputación correcta de gastos y servicios
Ejecutar las actividades de colocación de indicaciones y señalizaciones requeridas en el desarrollo de banquetes, reuniones o convenciones.
Realizar las actividades propias de su puesto, garantizando en todo momento el cumplimiento de las normativas legales vigentes en materia de Calidad, Medio Ambiente y PRL
Requisitos
Imprescindible: Diplomatura en Turismo o Formación equivalente
Inglés B2
Experiencia de 6 meses trabajando como Recepcionista o Ayudante/a Recepción
Valorable: Conocimiento ende Alemán, Francés o Lenguas autonómicas
Se ofrece
Proyecto de futuro dentro de la compañía
Con el objeto de dar cumplimiento al II Plan de Igualdad de la empresa para alcanzar una presencia equilibrada de mujeres y hombres en todos los niveles, áreas y ocupaciones donde exista desequilibrio, a igualdad de méritos y capacidades, se articulará la preferencia de contratación de la persona del sexo infrarrepresentado en el puesto.
Se entiende por infrarrepresentación un porcentaje igual o menor al 40% en el ámbito de la empresa en el puesto ofertado.