Descripción de empleo ¿Te apasiona el soporte al cliente y la formación en el uso de sistemas innovadores ? En Gesvision, estamos buscando un/a profesional motivado/a para unirse a nuestro equipo y ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido de nuestra solución para empresas.
Gesvision es una empresa en pleno crecimiento exponencial &##128640;, consolidándose como líder en soluciones innovadoras para empresas del sector óptico. Aquí tendrás la oportunidad de ser parte de un proyecto dinámico que está transformando el sector y de seguir desarrollándote profesionalmente dentro de un equipo con visión y futuro.
&##Buscamos a una persona con habilidades excepcionales para la atención al cliente, capacidad de resolución y ganas de enseñar. Queremos a alguien que disfrute acompañando a los usuarios en su aprendizaje del sistema y que sea proactivo/a a la hora de identificar y resolver problemas.
Valoraremos especialmente a quienes aporten experiencia previa en soporte, formación o gestión de equipos, así como a quienes destaquen por su capacidad de aprendizaje y actitud positiva.
&##Brindar soporte al cliente, resolviendo dudas técnicas y funcionales relacionadas con el uso de Gesvision.
~ Coordinar y llevar a cabo formaciones personalizadas y grupales para nuevos clientes.
~ Elaborar tutoriales, manuales y materiales de formación utilizando herramientas como Intercom u otras similares.
~ Mantener un registro detallado de incidencias y solicitudes en Jira.
~ Asegurarse de que los clientes logren una implementación exitosa y fluida del sistema.
~ Participar en la mejora continua de la experiencia del cliente, proponiendo soluciones y optimizaciones.
~ Colaborar con otros departamentos (base de datos, ventas, desarrollo, etc.) para garantizar una atención integral y coordinada.
&##Oportunidades reales de desarrollo profesional en un sector en plena expansión.
~ Posibilidad de asumir mayor responsabilidad según desempeño y resultados.
~ Contrato indefinido.
~ Persona resolutiva, proactiva y orientada a resultados.
~ Experiencia previa en atención al cliente o formación.
~ Se valorará especialmente la experiencia o formación en el sector óptico.
&##Si quieres formar parte de nuestro equipo y crees que encajas en este perfil, envíanos tu CV y una breve presentación por este medio o a contrataciones@gesvision.com
&##Únete a Gesvision y sé parte del cambio en la experiencia de usuario de miles de ópticas!