PElecnor es una de las principales corporaciones globales en desarrollo, construcción y operación de proyectos a través de dos grandes negocios que se complementan y enriquecen mutuamente. Se trata, por un lado, del negocio de infraestructuras, y, por otro, del negocio concesional. En la actualidad, tiene presencia en más de 55 países y cuenta con un equipo de más de 23.000 personas. /ppbr/pp¿Te gustaría formar parte de una empresa líder y en constante crecimiento? Si es así, ¡Este es tu sitio! /ppbr/ppEstamos buscando una persona que destrong soporte técnico al despacho FLM (mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo de las estaciones de radio) /strongde uno de nuestros clientes, en la comunidad de Madrid. /ppLa persona a incorporar realizará las siguientes funciones: /ppbr/pulliRecepción y triaje de incidencias (email/ticketing) /liliTrato con cliente de forma continua. /liliActivación y asignación de recursos (técnicos/proveedores) según zona, disponibilidad y criticidad. /liliSeguimiento activo de incidencias en curso: control de hitos (activación, llegada, diagnóstico, solución, cierre) y presión operativa a terceros cuando haya bloqueo. /liliGestión de escalados conforme a matriz (zona/CP/jefaturas) y cumplimiento de SLA. /liliCoordinación transversal con NOC, Zona, almacenes/logística, accesos/permisos y subcontratas. /liliGestión de repuestos: identificación de necesidades, disponibilidad, solicitud/expedición y trazabilidad (códigos, cantidades, destino). /li /ulpbr/ppRequisitos: /ppbr/pulliFP II Telecomunicaciones y/o similar /liliExperiencia de al menos 3 en puestos similares /liliNivel B2 en inglés /liliExperiencia en : /li /ulp1- Ofimática a nivel operativo (Excel/Google Sheets) /pp2- Correo profesional, Google Workspace avanzado: filtros, etiquetas, búsquedas, plantillas /pp3- Sheets avanzado (validaciones, tablas dinámicas, control de datos). /pulliDisponibilidad para trabajar en turnos rotativos /liliDisponibilidad para trabaja un fin de semana al mes /li /ulpbr/ppSe ofrece: /ppbr/pulliIncorporación a puesto estable en compañía líder del sector de las infraestructuras /liliContrato indefinido /liliTurnos rotativos: /li /ulpMañana: 6:00h - 14:00h /ppTarde: 14:00h - 22:00h /ppNoche: 22:00h - 6:00h /pulliSalario a convenir + extra por nocturnidad + extra guardias /liliCrecimiento profesional /liliBuen ambiente de trabajo /liliPlan de compensación flexible /li /ul