Posicion: Director de operaciones
Ubicación: Madrid
hospitality de lujo, lifestyle o clubes privados, con experiencia en la gestión de
operaciones complejas, multi-outlet y de alto volumen dentro del segmento premium.
proyecto flagship de hospitality de lujo en Madrid, con un alto nivel de exigencia operativa y foco absoluto en la excelencia del servicio.
excelencia operativa, visión de servicio y capacidad de liderazgo en entornos dinámicos, exigentes y altamente orientados al detalle.
presencia constante en el terreno, capaz de coordinar múltiples áreas y garantizar la consistencia operativa en un entorno complejo de alto nivel.
Liderar la operación integral de un destino de hospitality multi-outlet de lujo
Garantizar estándares de servicio excepcionales y una experiencia de cliente de primer nivel
Gestión directa de equipos de gran tamaño (300+ personas)
Supervisión y coordinación de múltiples unidades de negocio
Optimización de procesos operativos, flujos y eficiencia del negocio
Definición, seguimiento y control de KPIs operativos
Acompañamiento en aperturas, transiciones y mejoras operativas continuas
Experiencia previa como Director/a de Operaciones, Director/a de Hotel, General Manager o posición equivalente en hospitality de alto nivel
hoteles de lujo, clubes privados, lifestyle hospitality o grupos de restauración premium
Experiencia gestionando
operaciones multi-outlet o multi-venue
con alto volumen de servicio
Experiencia liderando equipos grandes (300+ personas) en entornos estructurados y exigentes
Fuerte orientación a la experiencia del cliente y estándares de lujo
Inglés y español imprescindibles
Experiencia internacional altamente valorada
Posicion: Director de operaciones
Ubicación: Madrid
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