Nuestra empresa:Balansat Resort es un hotel independiente de 4 estrellas en el norte de la isla en la playa Puerto de San Miguel. Somos un hotel orientado a familias y parejas con un total de 125 habitaciones agrupadas en 4 bloques. Contamos con una piscina splash pool para niños, una infinity pool y una piscina only adults. Además de ofrecer el servicio de MiniClub.
En Balansat Resort buscamos un jefe de recepción comprometido y con ganas de trabajar en un ambiente dinámico.
Funciones del Puesto:-Supervisión del equipo, liderar y coordinar la gestión de todos los aspectos y funciones del Departamento de Recepción.-Asegurando un servicio al cliente excepcional en todo momento. Manteniendo los estándares de calidad y servicio estipulados por la empresa.-Revisar la correcta ejecución de la parte administrativa: en procesos de check-in; check out, arqueo de caja, facturación y cobro, venta de servicios y experiencias.-Atención a los clientes desde su llegada hasta el fin de su estancia en toda necesidad que pueda surgir.-Gestión de quejas e incidencias, solicitudes específicas de los clientes.
Requisitos:-Motivado/a con pasión por el servicio al cliente y habilidades de liderazgo.-Estudios: mínimo Bachiller / FP /Grado relacionado con el puesto.-Experiencia mínima de 2 años como Jefe/a Recepción.-Nivel de Inglés alto y se valora conocimientos de más idiomas.-Nivel de Alemán conversacional.-Disponibilidad horaria.
Somos una empresa familiar, trabajamos duro para mantenernos en un sector cambiante y dominado por las grandes compañías. Cuidamos mucho a nuestro personal y nos gusta el trato familiar tanto con los clietnes como con nuestros empleados.Si eres una persona:-Comprometida y que genera confianza y vínculos reales.-Cercana y humana.Encajarás en nuestro equipo.
Ofrecemos:-Buenas condiciones laborales-Flexibilidad horaria-Salario muy competitivo y con posibilidad de mejora a medida que se coge más responsabilidad