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Grupo Sermicro - Presentación
Grupo Sermicro somos una empresa integradora de referencia en soluciones y servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Funciones a desarrollar
* Soporte a usuarios in situ y en remoto
* Manejo de herramientas de ticketing
* Soporte a dispositivos móviles
* Resolución de incidencias de hardware y software
* Soporte a salas de audiovisuales
* Monitorización con eventos
* Servicio de control Room
* Mantenimiento preventivo y evolutivo
¿Qué buscamos en ti?
* Formación: FP Grado Medio o Superior en Informática o Teleco
* 1 año de experiencia en puestos similares
* Herramientas de ticketing
* Horarios y ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón), Turnos rotativos o específicos según puesto
* Conocimientos: soporte a usuarios, dispositivos móviles, redes, telefonía IP, resolución de incidencias, y atención al cliente
Notas
La descripción contiene múltiples repeticiones de funciones y perfiles de distintos puestos asociados a Grupo Sermicro. Este contenido presenta las responsabilidades y requisitos de los roles descritos, manteniendo el lenguaje original.
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