En Soluciona Mi Deuda buscamos una persona para dar soporte a uno de nuestros Business Partner IT en la gestión de incidencias, administración de Salesforce, gestión de proyectos y desarrollo tecnológico del área.
¿Qué harás?
* Gestión de incidencias de usuarios en Salesforce y otras aplicaciones del entorno de negocio (herramientas de ticketing).
* Asignación de permisos, creación de usuarios y cambios de roles.
* Comunicación con los usuarios para resolución de dudas o reporte de incidencias, junto con propuestas de pequeñas mejoras funcionales identificadas.
* Documentación de procesos y buenas prácticas en Salesforce.
* Asistencia al Business Partner IT en la planificación y seguimiento de proyectos internos.
Requisitos
* Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similares.
* Interés o conocimientos básicos en Salesforce, herramientas CRM o gestión de usuarios.
* Manejo de Excel y herramientas de ticketing o gestión de proyectos (Jira, Trello, Asana...).
* Nivel medio de inglés técnico.
* Capacidades analíticas, atención al detalles y proactividad.
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