Jugatoys es un mayorista de referencia en el sector del juguete, artículos de playa, disfraces y material
escolar, con una sólida presencia en todo el territorio español. a las tiendas de cercanía, ofreciéndoles productos de calidad, novedades constantes y el respaldo de una
experiencia que marca la diferencia.
Contamos con un equipo directivo con más de 50 años de trayectoria en el sector, lo que nos permite
desarrollo de nuestro canal online para ofrecer un servicio ágil, eficiente y cercano a nuestros clientes.
tiendas locales y aportándoles valor con nuestra experiencia, visión y compromiso.
Creemos firmemente que el futuro se construye con pasión, creatividad y trabajo en equipo. Te apasiona el mundo del ecommerce y quieres formar parte de una empresa que no deja de crecer y
En Jugatoys estamos buscando a una persona proactiva, resolutiva y con muchas ganas de aportar su talento
para unirse a nuestro equipo online.
Tu misión será acompañar a nuestros clientes en todo el proceso postventa, asegurándote de que su
experiencia con nosotros sea excelente. Serás parte clave en la gestión de nuestro catálogo digital y en la
resolución ágil de incidencias, tanto con clientes como con agencias de transporte.
Queremos contar contigo para seguir construyendo un canal online moderno, eficiente y centrado en el
cliente. Gestión de incidencias post-venta: seguimiento y resolución de reclamaciones y problemas derivados
de pedidos online.
Control y seguimiento de incidencias con agencias de transporte.
Atención al cliente multicanal: responder a consultas, dudas y reclamaciones vía email, teléfono y
chat.
~ Alta y mantenimiento de productos en el catálogo online: actualización de listings en nuestra web y
en marketplaces.
Manejo de herramientas de gestión y backends en plataformas de venta online.
Coordinación con el equipo de logística y transporte para asegurar entregas efectivas y a tiempo.
Experiencia en redacción de contenidos optimizados para SEO, especialmente en ecommerce.
Conocimientos en gestión de redes sociales y atención al cliente a través de canales sociales.
Manejo de herramientas de diseño gráfico como Canva u otras similares.
Interés en el mundo digital, la comunicación online y la experiencia de usuario.
Empatía y orientación al cliente: te gusta ayudar, resolver dudas y ofrecer la mejor experiencia
Organización y atención al detalle: eres meticuloso/a con la información y te gusta que todo esté en
Trabajo en equipo: valoras el compañerismo y disfrutas colaborando con otras personas para lograr
Curiosidad y ganas de aprender: te interesa el mundo digital y no tienes miedo de explorar nuevas
En Jugatoys no solo gestionamos pedidos, incidencias o catálogos: construimos experiencias que marcan
la diferencia para nuestros clientes y para las pequeñas tiendas que confían en nosotros.
gustaría unirte a nuestro equipo.