Neolith (www.neolith.com), líder global en piedra sinterizada y superficies arquitectónicas innovadoras, busca incorporar a su equipo de calidad un Ingeniero/a de Calidad-Cliente. Buscamos talento joven con ganas de desarrollarse y crecer dentro del ámbito corporativo internacional.
Bajo dependencia del Customer Quality Manager, tu función consistirá en garantizar la satisfacción del cliente mediante la gestión eficaz de los requisitos de calidad y resolución oportuna de incidencias relacionadas con el producto.
Funciones Principales
* Gestionar y analizar inquietudes y quejas de clientes, desarrollando planes de acción preventivos y correctivos.
* Colaborar con el área de producción en la implementación de acciones correctivas para minimizar problemas de calidad.
* Trabajar junto con los equipos internos para implementar mejoras de calidad y resolver incidencias de manera eficiente.
* Recopilar y mantener actualizada la información relevante (informes, manuales, directrices y procedimientos internos) para apoyar al equipo de control de calidad.
* Realizar seguimiento y análisis de KPI’s para identificar tendencias y oportunidades de mejora continua.
* Cumplir con la normativa, políticas e instrucciones de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud establecidas por la compañía.
Requisitos mínimos
* Formación universitaria en Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería de Calidad, Arquitectura o áreas afines.
* Experiencia en control de calidad, preferiblemente en industria manufacturera o sector cerámico.
* Disponibilidad para viajar al extranjero.
* Nivel de inglés B2-C1.
* Conocimientos de análisis de incidencias de calidad y herramientas de calidad.
* Conocimiento de estándares de calidad relevantes (ISO).
* Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades de manera efectiva.
* Buenas habilidades de comunicación y facilidad para interactuar con clientes y equipos internos.
* Perfil analítico, orientado a la mejora continua y la toma de decisiones basada en datos.
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