Publicada el 18 junio
Misión del puesto
El Marketing & Social Media Manager Pacífico es responsable de liderar la estrategia, ejecución y seguimiento integral del Marketing y Social Media de los hoteles del Pacífico, asegurando consistencia con la estrategia global de marca, el enfoque upper funnel y los objetivos de awareness, posicionamiento y storytelling.
Key Responsibilities
- Marketing Strategy & Brand Leadership
- Definir e implementar la estrategia de marketing Pacífico alineada a las directrices globales de marca.
- Asegurar el correcto posicionamiento de los hoteles y la coherencia de marca en todos los canales.
- Identificar oportunidades de zona para fortalecer awareness, consideración y reputación.
- Traducir la estrategia global en planes locales accionables.
- Desarrollar y liderar el Plan de Marketing anual de cada propiedad, alineando estrategia, activaciones y presupuesto.
- Social Media Strategy & Agency Management
- Liderar la estrategia de Social Media de los hoteles de la región.
- Gestionar las agencias responsables de la ejecución de Social Media: seguimiento continuo, aprobación de entregables, feedback estratégico y creativo.
- Dar seguimiento a los principales KPI’s de Social Media (reach, engagement, crecimiento, calidad de contenido).
- Asegurar el cumplimiento de objetivos y lineamientos de marca.
- Mantener alineación entre Social Media, campañas, PR y storytelling de marca.
- Liderar la identificación y gestión de influencers, asegurando alineación con la marca y medición de resultados mediante KPIs.
- Content Strategy & Storytelling (Rol Clave)
- Definir, identificar y desarrollar los storytellings de cada propiedad y sus experiencias.
- Asegurar que el contenido cuente la historia de los hoteles de forma diferenciada y aspiracional, refuerce la identidad, alma y experiencias únicas de cada propiedad.
- Liderar y coordinar al Content Creator de zona o proveedores, asegurando contenido social, comercial y de hotel y fotografía arquitectónica, gastronómica y de experiencias.
- Desarrollar briefs creativos para photo shootings, producciones audiovisuales y proyectos especiales de contenido.
- Asegurar altos estándares creativos y visuales alineados a marca.
- Budget & Financial Management
- Gestionar el presupuesto de marketing de cada hotel de la región.
- Priorizar inversiones alineadas a objetivos de awareness y posicionamiento.
- Gestionar el proceso de facturación y pago de proveedores de su zona, seguimiento administrativo y coordinación con finanzas y proveedores.
- Asegurar el uso eficiente del presupuesto.
- Reporting & Stakeholder Management
- Desarrollar reportes periódicos de marketing y social media para Dirección de Marketing y Directores de Hotel.
- Liderar reuniones periódicas con los Directores de Hotel para dar seguimiento a la estrategia, evaluar resultados y alinear prioridades.
- Elaborar presentaciones estilizadas, claras y al nivel de un departamento de marketing corporativo.
- PR, Media & Awareness
- Identificar y gestionar medios clave relevantes para awareness y posicionamiento de los hoteles de la zona.
- Detectar oportunidades editoriales, colaboraciones y menciones.
- Trabajar en coordinación con Marketing USA, equipos de PR y participar en reuniones con agencias de PR lideradas principalmente por USA, dando seguimiento, feedback y acompañamiento en esfuerzos relacionados a sus hoteles.
- Events & Activations
- Coordinar con los hoteles los eventos y activaciones clave de la región.
- Definir la estrategia de difusión de eventos: Social Media, Website, PR.
- Coordinar producciones, medios, influencers, agencias y asistir y apoyar en eventos estratégicos cuando sea necesario.
- Asegurar que los eventos refuencen el storytelling y posicionamiento del hotel.
- Team Leadership & Coordination
- Liderar, desarrollar y acompañar al equipo creativo de zona.
- Fomentar una cultura de excelencia creativa, storytelling y enfoque en marca.
- Coordinar de forma transversal con Marketing B2B, Marketing USA y equipos globales de marca.
KPIs & Success Metrics
- Brand awareness de zona.
- Calidad y consistencia del storytelling.
- Performance de Social Media (engagement, reach, crecimiento).
- Colaboraciones con Influencers (Cantidad, engagement, EMV).
- Ejecución correcta de campañas y eventos.
- Relación efectiva con hoteles y stakeholders.
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