Publicada el Publicado hace 22 hr horas
Misión del puesto
¡Únete al lanzamiento del Platinum Sales Desk en Safetykleen España!
¿Te gustaría ser el motor de un nuevo proyecto internacional centrado en la excelencia y la sostenibilidad
?En Safetykleen, líderes mundiales en servicios medioambientales y economía circular, inauguramos nuestro Platinum Sales Desk (PSD) en España. A nivel global operamos en 14 países, y en España contamos con más de 310 profesionales y 14 delegaciones
Buscamos un/a profesional centrado/a en el cliente para actuar como \"Asesor de Confianza\" (Trusted Advisor) de nuestras cuentas Platinum. Este no es un puesto tradicional: es un rol híbrido donde el servicio es el motor de la venta
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¿Qué hace especial a este proyecto
? No es un puesto de atención al cliente tradicional. Es un rol híbrido donde el servicio es el motor de la venta. Tu objetivo es que nuestros clientes se sientan acompañados y descubran cómo nuestras soluciones pueden ayudarles a ser más eficientes y respetuosos con el medio ambient
e.
Tus responsabilidades cla
- ve:Gestión 360o y Visión Comercial: Desarrollo proactivo de cuentas Platinum mediante contacto saliente (outbound) y gestión de contactos entrantes (inbound), resolviendo incidencias y detectando oportunidades de Up-selling y Cross-selli
- ng.Gestión de Precios (Pricing): Liderarás la negociación y comunicación de actualizaciones de tarifas, incluyendo la gestión del yearly pricing increase, asegurando que el cliente comprenda el valor aportado por nuestras solucion
- es.Fidelización y Onboarding: Recepción y gestión de los nuevos clientes que son onboarded a través del equipo de PCE. Monitorización del estado de la cuenta para abordar proactivamente cualquier riesgo de abandono (chur
- n).Handover y Colaboración Transversal: Coordinación continua con Marketing, Crédito y Servicios. Especial colaboración con los Account Managers para gestionar de forma estratégica el traspaso (handover) de aquellas cuentas Platinum que crezcan y requieran gestión presenci
- al.Data & CRM: Registro exhaustivo de interacciones, mantenimiento de la limpieza de datos y uso de KPIs a través de nuestro sistema CRM y Excel para analizar la salud de la carte
ra.
¿Qué buscamos en
- ti?Experiencia consolidada en televentas, gestión de cuentas o Customer Success
- B2B.Capacidad demostrada para trabajar por objetivos, cumplir plazos y mantener altos estándares de servi
- cio.Soltura en el uso de sistemas CRM y análisis de datos en Excel para identificar riesgos u oportunida
- des.Dotes excelentes de comunicación, persuasión y resolución de conflic
- tos.Valorable:Nivel de inglés para conectar con nuestros compañeros en Eur
opa.
¿Qué te ofrec
- emos?Contrato indefinido: Formarás parte de un proyecto piloto con visibilidad a nivel internaci
- onal.Paquete Competitivo: Salario base de 20.648 €+ plan de incentivos/comisiones mensuales en función de objet
- ivos.Conciliación: Horario de lunes a jueves de 08:00 a 17:15h y viernes libres desde las 15
- :00h.Beneficios: 22 días de vacaciones laborables y formación técnica y comercial comp
leta.
¡Postúlate hoy y ayúdanos a construir el futuro del servicio Pla
tinum!
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