Buscamos un/a Coordinador/a de Nuevos Clientes Primera Línea con experiencia en Contact Center. Rol estable, contrato indefinido, teletrabajo parcial y desarrollo profesional en un entorno flexible y colaborativo. Únete a Iris Global (Grupo Santalucía)
MISIÓN
Como Coordinador/a de Nuevos Clientes Primera Línea, serás responsable de resolver dudas del equipo, analizar objetivos, aportar soluciones y optimizar procesos. Tu rol es clave para asegurar eficiencia, motivación y calidad en la atención a clientes.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
· Compartir y potenciar el conocimiento dentro del equipo de Primera Línea.
· Construir relaciones basadas en confianza e integridad.
· Gestionar la incertidumbre y adaptarte a cambios impulsando nuevas ideas.
· Fomentar estándares que garanticen la mejora continua.
· Comprender e interactuar con todos los stakeholders, situando a las personas en el centro.
· Conocer el entorno y diferentes negocios desde una perspectiva global.
QUÉ TE OFRECEMOS:
· Contrato indefinido en proyecto y empresa estables.
· Salario según convenio Contact Center: € brutos/año.
· Centro de trabajo: Albacete, Avda. Primero de Mayo, 22.
· Teletrabajo 50% semanal.
· Formación inicial y programa de acogida, kit de bienvenida y "Buddy".
· Plan de retribución flexible y club de descuentos en productos y servicios.
· Descuentos exclusivos en seguros Santalucía.
· Movilidad interna y desarrollo profesional a partir del primer año.
· Formación continua a través de campus virtual.
· Plan integral de Bienestar y Salud.
· Reconocidos como Top Employers y Empresa Familiarmente
· Responsable con más de 100 medidas de conciliación.
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Seguros de Ser tu Futuro.
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En Iris Global trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.