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Director, customer account manager (cádiz)

Cádiz
*Nombre Oculto*
Director de cuentas
Publicada el 17 noviembre
Descripción

Buscamos expertos en marketing con experiencia en HubSpot que quieran liderar nuestros proyectos y la relación con los clientes. Se trata de un rol senior, para una persona con amplia experiencia en marketing online y gestión de personas. Esta posición es la referencia estratégica para nuestros clientes clave. Somos una agencia especializada en lead generation y CRM, partner de HubSpot. Tenemos clientes internacionales y una cultura de empresa sana y divertida. En nuestro equipo de 25 personas hay profesionales TOP de estrategia digital, desarrollo, PPC, SEO y analítica. Estamos desarrollando los proyectos más punteros de Europa con HubSpot. Dirección de la relación con los clientes. Construir y mantener relaciones de confianza con los clientes, entendiendo sus necesidades e identificando los servicios que puedan serles de ayuda. Supervisión estratégica de los proyectos : los proyectos deben dar resultados para nuestros clientes y esa es la principal misión de este perfil. Supervisará la implementación de estrategias de marketing digital de alto impacto, especialmente en entornos basados en HubSpot. Dirigir a los project managers. Supervisar y guiar a Project Managers y otros especialistas en marketing, siendo su mentor, acompañándoles a crecer, definiendo prioridades, asignando recursos y alineando objetivos del equipo con las metas de cada cliente. Monitorizar la rentabilidad de los clientes y proyectos. Dar apoyo estratégico / consultoría al cliente. Identificar oportunidades de expansión en las cuentas actuales, liderando la negociación y cierre de nuevos servicios o productos. Optimización de procesos : Implementar mejoras continuas y herramientas de IA / automatización para optimizar la gestión interna, reducir costes y acelerar la entrega de proyectos. Reporte y análisis : Definir KPIs, presentar resultados periódicos a los clientes y elaborar planes de acción correctivos o de optimización. Mínimo 5 años en agencias de marketing o en puestos similares, gestionando proyectos y equipos de marketing digital. Conocimientos avanzados de marketing online (estrategia, SEO, paid, analítica, etc.). Experiencia con herramientas de IA. Residencia en Barcelona o alrededores. Ser una persona comunicativa que sepa gestionar las expectativas de los clientes. Capacidad de análisis : Tenemos herramientas que te ayudan a estar al día de tiempos estimados, plazos, horas invertidas, costes de proveedor, etc. Aunque lo más importante es tu capacidad para conseguir los resultados de forma optimizado y enseñar al equipo a hacerlo. Tener instinto para ver dónde hay una oportunidad de ayudar a los clientes y ofrecer nuevos servicios. Capacidad para liderar a diferentes perfiles creativos o técnicos, con experiencia supervisando equipos multidisciplinares. Ubicación : Barcelona, con trabajo remoto opcional. Rango salarial senior, según experiencia. Beneficios adicionales : seguro médico, formación continua. Horario flexible y cultura enfocada a la conciliación familiar.

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