Ubicación:
La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.
León (modalidad híbrida)
Experiencia:
+4 años
Qué harás
Coordinación entre equipos de
Desarrollo y Soporte
Gestión de incidencias
L2/L3
y seguimiento de bugs
Supervisión de despliegues y cambios en producción
Definición y seguimiento de
KPIs y SLAs
Elaboración de
reporting
a negocio y dirección
Gestión de
documentación y conocimiento (runbooks, KBs)
Mejora continua y
automatización de procesos operativos
Control de calidad, seguridad y cumplimiento en entornos de desarrollo
Qué buscamos
+4 años en
soporte de software / producción
Experiencia en
gestión de incidencias y entornos críticos
Conocimiento de:
SDLC y metodologías Agile
CI/CD y despliegues
Git
Herramientas de ticketing (Jira o similares)
Experiencia en
monitorización
(Grafana, ELK, Prometheus, etc.)
Capacidad de coordinación con equipos técnicos y negocio
Inglés
nivel C1
Valorable xpzdshu
Conocimientos en
ITIL v4, ISO 27001, ENS
Experiencia en automatización de procesos
Certificaciones en testing o calidad (ISTQB, etc.)
Perfil
Liderazgo y capacidad de coordinación
Pensamiento analítico y resolución de problemas
Orientación a mejora continua
Buena comunicación
#J-18808-Ljbffr