Overview
Anunciado 18 de agosto (Publicada de nuevo).
Estamos buscando un/a Jefe/a de Recepción para un hotel en Playa de San Juan, Alicante.
Qué se ofrece
Contrato indefinido
Jornada completa de lunes a domingo en turnos rotativos
Salario entre ****** y ****** euros brutos anuales, según experiencia aportada
Qué funciones realizarás
Gestión del equipo de recepción: planificación de turnos, horarios y vacaciones
Supervisión y capacitación continua del equipo, garantizando la eficiencia en los procedimientos de reservas, check-in y check-out
Atención personalizada a los huéspedes durante su estancia, resolviendo con agilidad cualquier incidencia o solicitud especial
Gestión integral de las reservas, incluyendo la recepción, seguimiento y confirmación de estancias individuales y de grupo, asegurando una ocupación óptima y una gestión rentable.
Coordinación de solicitudes especiales y adaptación de la operativa ante posibles cambios o imprevistos
Revisión y control de tarifas en coordinación con el área comercial, comprobando que estén correctamente reflejadas en todos los canales de venta
Supervisar el proceso de facturación, velando por su precisión y una gestión segura del efectivo y las transacciones
Comunicación continua con los responsables de otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restauración), asegurando una coordinación eficaz y una operativa fluida
Supervisión del correcto funcionamiento del área de recepción y del cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos marcados por la dirección
Colaboración con el área de RRHH en la detección de necesidades de personal, participación en entrevistas y seguimiento de nuevas incorporaciones al departamento
Requisitos mínimos
Experiencia previa como Jefe/a o Segundo/a Jefe/a de Recepción
Nivel alto de inglés
Capacidad de liderazgo y gestión de equipos
Formación relacionada con Turismo, Hostelería o similar
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos
Experiencia en el uso de herramientas de gestión hotelera (PMS)
Requisitos Valorables
Francés
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