Descripción:
Servinform somos una empresa de servicios de referencia en el sector BPO y call center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más de 600 empresas clientes gracias a un equipo de 8.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.
Incorporamos a nuestro equipo de atención al cliente TELEOPERADORES/AS que estarán encargados/as de atender las consultas e incidencias de los clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones.
Funciones: gestionar las incidencias de facturación o soporte técnico básico, resolver las dudas relacionadas con el servicio contratado y tramitar los cambios solicitados por los clientes.
Ofrecemos:
* Jornada parcial de 20 o 25 horas semanales en horario de tarde, de lunes a viernes o en turnos rotativos (mañana/tarde) y uno o dos fines de semana al mes.
* El servicio de atención se presta de 9:00 a 24:00 horas, por lo que los turnos de mañana o tarde se establecerán dentro de esa franja horaria.
* Formación previa en modalidad online (remunerada con plus de formación tras pasar el período de prueba) de 10 días, del 16/08 al 29/08, en horario de 9:00 a 15:00.
* Salario según el convenio de Contact Center: para la jornada de 25 horas = 747 € brutos al mes; para la de 20 horas = 598 € brutos al mes.
* Contrato inicialmente de 3 a 6 meses, con posibilidad de conversión a indefinido.
* Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.
¡Inscríbete!
En Servinform promovemos la igualdad y diversidad, considerando estos aspectos como fundamentales para el progreso social. Trabajamos día a día para cumplir con estos objetivos.
Requisitos:
* Experiencia en atención al cliente.
* Valorable Formación Profesional de Grado Medio en Informática o similar.
* Valorable experiencia en Sector Telecomunicaciones.
* Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones.
* Manejo de aplicaciones ofimáticas.
El anuncio original está disponible en Kit Empleo:
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