FESTINA GROUP, empresa de relojería y joyería líder en sector, con más de 200 tiendas en España, se encuentra en búsqueda de un/a técnico/a de soporte informático para su centro de trabajo ubicado en Barcelona.La persona dará soporte informático a las personas usuarias de las diferentes sedes del grupo y de nuestras tiendas.Las tareas habituales serán dar soporte a las personas usuarias y resolver las dudas y problemas que puedan tener (conexiones en la red, periféricos, instalar software, problemas con correo electrónico, etc..).¿Cuál será tu misión?
Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?
* Atender y registrar las solicitudes de soporte técnico de los usuarios mediante diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico o sistema de registro de incidencias interno.
* Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes, siguiendo procedimientos establecidos.
* Brindar soporte remoto o presencial para solucionar problemas de los usuarios, garantizando tiempos de respuesta adecuados.
* Instalar, configurar y mantener sistemas operativos, aplicaciones y periféricos informáticos.
* Realizar seguimiento proactivo de las incidencias para asegurar su resolución completa. xpzdshu
¿Qué ofrecemos?
* Incorporación a un equipo motivado, con un buen ambiente de trabajo y afán de superación
* Formación inicial en procedimientos internos
* Plan de desarrollo individual
Requisitos mínimos-Configuración de ordenadores Windows
* Configuración de active directory
* Conocimiento avanzado de redes
* Formación en informática grado, curso, experto, etc
* Conocimiento de redes informáticas, protocolos TCP/IP y herramientas de diagnóstico de red
* Cableado de redes informáticas
* Conocimientos de Linux
* Conocimientos de telefonía IP
* Conocimientos de Firewall/VPN
* Si estás interesado/a no dudes en aplicar a la posición